泰州市第四人民醫(yī)院各崗位文明服務(wù)規(guī)范

一、醫(yī)生文明服務(wù)規(guī)范

（一）語言親切，儀表端莊，文明服務(wù)

（二）仔細(xì)檢查，明確診斷，保守醫(yī)密

（三）療效最佳，安全可靠，耗費(fèi)最少

（四）嚴(yán)謹(jǐn)求學(xué)，精益求精，操作規(guī)范

（五）廉潔行醫(yī)，互相尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作

二、護(hù)理人員文明服務(wù)規(guī)范

（一）熱愛本職，認(rèn)真負(fù)責(zé)，文明服務(wù)

（二）勤奮好學(xué)，精益求精，操作規(guī)范

（三）勤快細(xì)致，嚴(yán)格查對，執(zhí)行準(zhǔn)確

（四）廉潔行醫(yī)，互相尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作

（五）儀表端莊，態(tài)度和藹，保守醫(yī)密

三、麻醉科、手術(shù)室人員文明服務(wù)規(guī)范

（一）熱愛本職，認(rèn)真負(fù)責(zé) （二）鉆研業(yè)務(wù)，精益求精

（三）體貼病員，保守醫(yī)密 （四）隔離消毒，嚴(yán)密觀察

（五）互相尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作 （六）主動(dòng)服務(wù)，廉潔行醫(yī)

四、門診診療人員文明服務(wù)規(guī)范

（一）重視門診，高度負(fù)責(zé) （二）熱情關(guān)懷，查治認(rèn)真

（三）作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，準(zhǔn)確無誤 （四）謙虛謹(jǐn)慎，精益求精

（五）團(tuán)結(jié)協(xié)作，廉潔行醫(yī) （六）執(zhí)行制度，保守醫(yī)密

五、藥劑人員文明服務(wù)規(guī)范

（一）熱情服務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行制度，一絲不茍

（二）調(diào)配處方，細(xì)心謹(jǐn)慎，不發(fā)錯(cuò)藥，不排長隊(duì)

（三）急診處方，及時(shí)準(zhǔn)確，發(fā)出藥品，交待清楚

（四）鉆研業(yè)務(wù)，精益求精，制劑藥品，確保質(zhì)量

（五）規(guī)范采購，不謀私利，力爭優(yōu)惠，拒絕回扣

（六）尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，互相尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作

六、影像、功能檢查人員文明服務(wù)規(guī)范

（一）熱愛本職，認(rèn)真負(fù)責(zé) （二）鉆研技術(shù)，精益求精

（三）服務(wù)熱情，診斷準(zhǔn)確 （四）愛護(hù)公物，維護(hù)設(shè)備

（五）團(tuán)結(jié)協(xié)作，保守醫(yī)密 （六）執(zhí)行制度，操作規(guī)范

（七）方便病人，廉潔行醫(yī)

七、檢驗(yàn)人員文明服務(wù)規(guī)范

（一）熱愛本職，一絲不茍 （二）服務(wù)熱情，方便病人

（三）鉆研技術(shù)，精益求精 （四）實(shí)事求是，尊重科學(xué)

（五）愛護(hù)設(shè)備，保守醫(yī)密 （六）執(zhí)行制度，操作規(guī)范

（七）團(tuán)結(jié)協(xié)作，廉潔行醫(yī)

八、供應(yīng)室人員文明服務(wù)規(guī)范

（一）熱愛本職，掌握技術(shù) （二）嚴(yán)密消毒，盡職守責(zé)

（三）保證質(zhì)量，安全第一 （四）主動(dòng)服務(wù)，深入科室

（五）團(tuán)結(jié)協(xié)作，廉潔自律

九、行政管理人員文明服務(wù)規(guī)范

（一）民主管理，科學(xué)決策 （二）勤政廉政，樂于奉獻(xiàn)

（三）戰(zhàn)略眼光，全局觀念 （四）精通業(yè)務(wù)，涵養(yǎng)豐富

（五）求真務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作 （六）聯(lián)系群眾，博采眾長

十、人事管理人員文明服務(wù)規(guī)范

（一）尊重人才，培養(yǎng)人才 （二）掌握政策，嚴(yán)守紀(jì)律

（三）德才兼?zhèn)?，任人唯賢 （四）堅(jiān)持原則，量才適用

（五）勤政廉政，作風(fēng)正派

十一、財(cái)務(wù)人員文明服務(wù)規(guī)范

（一）熱愛本職，踏實(shí)工作 （二）勤奮好學(xué)，精通業(yè)務(wù)

（三）精打細(xì)算，講究效益 （四）廉潔理財(cái)，遵紀(jì)守法

（五）堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作

十二、保衛(wèi)人員文明服務(wù)規(guī)范

（一）熱愛本職，高度負(fù)責(zé) （二）精通業(yè)務(wù)，遵紀(jì)守法

（三）安全第一，加強(qiáng)防范 （四）執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究

（五）綜合治理，秉公執(zhí)法

十三、采購、設(shè)備管理人員文明服務(wù)規(guī)范

（一）熱愛本職，認(rèn)真負(fù)責(zé) （二）精通業(yè)務(wù)，愛護(hù)設(shè)備

（三）購置設(shè)備，慎重論證 （四）善于管理，主動(dòng)服務(wù)

（五）廉潔自律，團(tuán)結(jié)協(xié)作 （六）精打細(xì)算，講究效益

十四、后勤管理人員文明服務(wù)規(guī)范

（一）熱愛本職，認(rèn)真負(fù)責(zé)    （二）質(zhì)量第一，勤儉節(jié)約

（三）合理配置，保證供應(yīng) （四）廉潔奉公，遵紀(jì)守法

（五）團(tuán)結(jié)協(xié)作，樂于奉獻(xiàn) （六）堅(jiān)持“三下”，熱情服務(wù)

十五、收費(fèi)處、住院處人員文明服務(wù)規(guī)范

（一）熱愛本職，認(rèn)真負(fù)責(zé) （二）熱情服務(wù)，禮貌回答

（三）鉆研業(yè)務(wù)，收費(fèi)準(zhǔn)確     （四）遵紀(jì)守法，廉潔自律

（五）想病人所想，急病人所急

十六、電工、水工、維修人員文明服務(wù)規(guī)范

（一）勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé) （二）鉆研技術(shù)，精益求精

（三）堅(jiān)守崗位，嚴(yán)守紀(jì)律 （四）團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好本職

（五）廉潔自律，主動(dòng)服務(wù) （六）精打細(xì)算，講究效益

十七、駕駛?cè)藛T文明服務(wù)規(guī)范

（一）熱愛本職，工作負(fù)責(zé) （二）謹(jǐn)慎駕駛，安全第一

（三）愛護(hù)車輛，遵紀(jì)守法 （四）主動(dòng)服務(wù)，盡心盡責(zé)

十八、食堂人員文明服務(wù)規(guī)范

（一）熱愛本職，主動(dòng)服務(wù)    （二）熟悉業(yè)務(wù)，掌握技術(shù)

（三）講究衛(wèi)生，保持清潔 （四）質(zhì)好價(jià)廉，方便顧客

（五）遵紀(jì)守法，廉潔奉公