我院“老年友善醫(yī)院和老年醫(yī)學(xué)科”建設(shè)工作接受市級(jí)評(píng)審

2021年10月30日上午，泰州市衛(wèi)健委老齡健康處副處長(zhǎng)吳永朋等一行3人至我院，對(duì)建設(shè)老年友善醫(yī)院和老年醫(yī)學(xué)科工作現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，海陵區(qū)衛(wèi)健委副主任沈小劍等陪同。

評(píng)審會(huì)上，院長(zhǎng)江燦華匯報(bào)了我院“老年友善醫(yī)院和老年醫(yī)學(xué)科”建設(shè)情況，評(píng)審組一行圍繞“老年友善文化”、“老年友善管理”、“老年友善服務(wù)”和“老年友善環(huán)境”四個(gè)方面，通過查看現(xiàn)場(chǎng)、查閱臺(tái)賬、聽取匯報(bào)和個(gè)別走訪等形式進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的評(píng)審。

通過評(píng)審，專家組認(rèn)為我院高度重視“老年友善醫(yī)院”建設(shè)工作，氛圍濃厚、措施扎實(shí)，并就創(chuàng)建工作中的一些細(xì)節(jié)問題提出指導(dǎo)性意見和建議。

長(zhǎng)期以來，我院積極響應(yīng)黨的號(hào)召，貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會(huì)關(guān)于“全面推進(jìn)健康中國建設(shè)，實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國家戰(zhàn)略”要求，不斷優(yōu)化老年人就醫(yī)環(huán)境，為老年人就醫(yī)提供方便，對(duì)老年人就醫(yī)予以優(yōu)先，在全院范圍內(nèi)大力弘揚(yáng)中華民族敬老、助老美德，切實(shí)增強(qiáng)老年人的就醫(yī)獲得感、幸福感和安全感：

一是營造尊老愛老氛圍。在門診設(shè)置圖書架和桌椅，方便老年人閱讀和瀏覽；公示欄內(nèi)容包括服務(wù)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、專家照片和簡(jiǎn)介及門診排班情況；導(dǎo)分診人員、志愿者主動(dòng)熱情為老年人提供自助掛號(hào)、繳費(fèi)、取報(bào)告服務(wù)；對(duì)行走不方便的老年人提供移乘設(shè)備；根據(jù)疫情防控常態(tài)化要求為老年患者設(shè)置人工登記處等，為老年人提供貼心就醫(yī)幫助；院外積極開展公益活動(dòng)，為老人們進(jìn)行健康檢查和知識(shí)宣傳。

二是提升老年友善管理水平。完善相關(guān)制度和機(jī)制；開展老年醫(yī)學(xué)知識(shí)宣教；加強(qiáng)老年醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；提升老年醫(yī)學(xué)科研能力，我院在涉老學(xué)術(shù)科研方面，分別獲得區(qū)級(jí)、市級(jí)專項(xiàng)課題，研究方向覆蓋到老年的生理、心理及支持性臨床疾病的治療、保健等多個(gè)方面，取得了一定的研究成果，發(fā)表了高質(zhì)量學(xué)術(shù)論文。

三是深化老年友善服務(wù)內(nèi)涵。不斷優(yōu)化老年患者的就醫(yī)服務(wù)流程，為失能、70歲以上老年患者建立優(yōu)先掛號(hào)、繳費(fèi)和取藥窗口；為了照顧一些不會(huì)使用手機(jī)支付的老年人，我院保證人工窗口開設(shè)線上和現(xiàn)金支付兩種方式，在自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)旁，安排志愿者幫助老年病人操作；日常開展老年患者高風(fēng)險(xiǎn)篩查與老年?duì)I養(yǎng)服務(wù)，切實(shí)滿足老年人身心健康需求。

四是建設(shè)老年友善環(huán)境。醫(yī)院根據(jù)適老化改造需求，及時(shí)追加預(yù)算，積極梳理適合老年患者所需的硬件設(shè)施，對(duì)缺少的設(shè)施進(jìn)行添置，不斷完善院內(nèi)無障礙服務(wù)設(shè)施和標(biāo)牌標(biāo)識(shí)，為老年人提供安全、舒適和便捷的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。