我院“綜合滿意度”又有新的提升

今年5月份，我院參加了全市開展的二級(jí)醫(yī)院出院病員服務(wù)滿意度問(wèn)卷函調(diào)活動(dòng)。被函調(diào)單位共14個(gè)，具體由市衛(wèi)生局紀(jì)委監(jiān)察室派員前來(lái)我院隨機(jī)抽取今年3—5月份1000名函調(diào)出院病員名單，然后再?gòu)倪@1000名函調(diào)病員名單中隨機(jī)篩選200元接受問(wèn)卷函調(diào)的出院病員名單，并發(fā)出函調(diào)信。回收函調(diào)信42封，經(jīng)分別匯總統(tǒng)計(jì)，我院綜合滿意度為92.92，名列全市14家二級(jí)醫(yī)院第三名，較去年91.01有了新的提升。同時(shí)，出院病員對(duì)我院提供每日清單的認(rèn)可度為100%。這些成績(jī)的取得，應(yīng)該說(shuō)是全院廣大醫(yī)務(wù)人員共同努力的結(jié)果。我們必須再接再勵(lì)，圍繞醫(yī)院提出的“七新目標(biāo)”，通過(guò)“三好一滿意”活動(dòng)的推進(jìn)，不斷改善醫(yī)療服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，將我院綜合服務(wù)滿意度提高到一個(gè)新的更高的水平。