我院召開回訪中心工作會議

新年伊始，萬象更新。2月7日（正月初八）下午，院黨委、紀(jì)委書記黃芩就如何提升我院綜合服務(wù)滿意度、切實(shí)做好回訪工作召開會議。參加會議的有黨辦主任、護(hù)理部主任及內(nèi)、外、門診、分院科護(hù)士長等10余人。

      首先，黃書記對2013年泰州市衛(wèi)生局組織的全市二級綜合性醫(yī)院出院病員函調(diào)中我院綜合滿意度名列前茅的情況作了簡要回顧。同時，就前期全院干部職工新院搬遷運(yùn)行各項工作所取得的成績表示肯定。接著，與會人員就進(jìn)一步完善新院基礎(chǔ)設(shè)施、精細(xì)化醫(yī)院規(guī)范管理方面提出了寶貴的意見建議。

      最后，黃書記就圍繞新院“七新”目標(biāo)，切實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作提出了幾點(diǎn)要求：一要統(tǒng)一思想，高度重視，引領(lǐng)全體醫(yī)務(wù)人員切實(shí)做好各項醫(yī)療服務(wù)工作，不斷提高醫(yī)療服務(wù)滿意度；二要積極主動與患者及家屬溝通交流，及時收集并反饋患者的意見建議；三要切實(shí)做好各病區(qū)、回訪中心出院病人回訪工作，及時收集意見建議、釋疑解惑，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)工作；四要結(jié)合新院搬遷后高效、良性運(yùn)行的高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善基礎(chǔ)性工作，克服困難、千方百計及時協(xié)調(diào)好各項工作，為鞏固“二甲”醫(yī)院創(chuàng)建成果和創(chuàng)建三級醫(yī)院打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

                                                      呂維棟