細(xì)節(jié)贏信任 真情有回報(bào)

十病區(qū)成立一年多來(lái)，我們見(jiàn)證著神經(jīng)內(nèi)科不斷發(fā)展壯大，這其中與病區(qū)主任、護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格的科室管理，醫(yī)護(hù)人員精湛的技術(shù)水平、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度密不可分。周仁華主任每周一次的科務(wù)會(huì)，除總結(jié)布置工作任務(wù)外，還結(jié)合自身工作，找出工作中不足，制定切實(shí)可行的整改措施。他強(qiáng)調(diào)工作中要注意細(xì)節(jié)，站在病人的角度考慮問(wèn)題。一年多來(lái)，十病區(qū)的工作取得了令人囑目的成績(jī)，贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)。

一位頭痛患者曾就診于市區(qū)的幾家醫(yī)院，效果一直不好，抱著試試看的態(tài)度看了周仁華主任的專家門診，周主任耐心傾聽(tīng)病人主訴、就診經(jīng)過(guò)，細(xì)心檢查，病人和家屬被周主任認(rèn)真細(xì)致的工作作風(fēng)所信服，當(dāng)即決定住院進(jìn)一步診治，當(dāng)因病床緊張，要住走廊加床時(shí)，病人表示：你們的技術(shù)和服務(wù)好，我信任你們，條件差一點(diǎn)我也愿意住在你們醫(yī)院。

神經(jīng)內(nèi)科大多是老年病人，卒中后常伴有大小便失禁，有時(shí)家屬也束手無(wú)策，我們的護(hù)理人員親自動(dòng)手，前幾天有一敬老院的腦出血病人住院，陪護(hù)者也是一位智障老人。剛住院時(shí)鄰床的病人及家屬都嫌棄他，要求調(diào)床，當(dāng)看到我們的護(hù)理人員為病人擦身更衣、噓寒問(wèn)暖時(shí)，他們也被醫(yī)護(hù)人員這種待病人如親人的精神深深感動(dòng)，主動(dòng)幫助打水送飯，這種親情般的溫暖驅(qū)散了冬日的嚴(yán)寒，也增強(qiáng)了驅(qū)除病魔的戰(zhàn)斗力。

神經(jīng)內(nèi)科病人康復(fù)過(guò)程中少不了康復(fù)訓(xùn)練。醫(yī)護(hù)人員從臥床時(shí)的良姿位擺放到下床的行走訓(xùn)練、失語(yǔ)病人的語(yǔ)言訓(xùn)練、吞咽障礙病人的飲食指導(dǎo)、面癱病人的表情肌訓(xùn)練，他們不厭其煩，耐心指導(dǎo)，出院后仍跟蹤予以用藥及康復(fù)指導(dǎo)，他們的真情服務(wù)在促進(jìn)了病人康復(fù)的同時(shí)也贏得了病人的信任。

今年是二甲醫(yī)院創(chuàng)建和新院搬遷的關(guān)鍵之年，我們深感時(shí)間緊、任務(wù)重，但只要我們從自身做起，從細(xì)節(jié)抓起，落實(shí)制度，執(zhí)行規(guī)范，我們就一定能克服困難，取得勝利。

                                                  白玉琴

                                               2013年3月6日