輸液中心的特色護理

輸液中心是門急診患者接受治療的重要場所，具有患者流動性大、病情種類繁多、護理工作量大等特點。隨著近年來人們對于醫(yī)療服務(wù)的要求日益嚴格，人性化作為新型護理模式被廣泛用于臨床護理中。我院輸液中心采取了一系列的人性化護理措施。具體如下:

       第一，為了給患者一個提供優(yōu)質(zhì)的輸液環(huán)境和良好的醫(yī)護形象，在輸液中心，我們24小時提供冷、熱水以及一次性紙杯、針線、便簽紙和筆等物品，此外我們還在在輸液中心各處張貼各種醒目的提示牌，以方便患者就診。我們護理人員在為患者提供護理服務(wù)時，始終保持衣帽整潔，儀表端莊。對不愿配合的患者或患兒，保持良好的耐心。

      第二，為了進一步改善護患關(guān)系，我們護理人員在與患者進行溝通時，始終保持和藹、耐心、親切的態(tài)度，語言流暢、清晰、有針對性，通俗易懂，讓患者易于理解，同時穿插肢體交流，如握手、拍背、攙扶等，讓患者感受到我們對其的關(guān)懷，讓患者信任我們，緩解其不良情緒。在與兒童進行溝通時，我們采用的兒童易于接受的交流方式，耐心與之溝通，提高患兒的依從性，鼓勵患兒勇敢面對治療。

      第三，為了增加患者對疾病的認知，我們開展科學(xué)的健康教育。在護理工作過程中，我們利用與患者接觸的機會，向其進行有針對性的健康宣教，告知患者靜脈輸液的目的以及相應(yīng)的注意事項。對于可能導(dǎo)致不良反應(yīng)的藥物在應(yīng)用前向患者做好解釋說明，告知患者可能的不良反應(yīng)和處理方法，指導(dǎo)輸液過程中自我護理的技巧，減少患者的緊張和憂慮。輸液完畢時，我們會指導(dǎo)患者拔針后正確按壓的方法和時間，遇到不方便的患者，我們會主動幫患者按壓，并叮囑患者稍事休息，無任何不良反應(yīng)時再離院。

      第四，在患者輸液的過程中，我們要做好患者的巡視工作，做到想在病人需要前，走在鈴聲呼叫前，做在病人開口前。及時觀察和處理患者在輸液過程中出現(xiàn)的不適、異常反應(yīng)、心理問題等情況。

      如今，特色護理其強調(diào)以患者為中心，給其整體、有效、個性的護理服務(wù)，使患者在生理、心理、社會、以及精神等多方面得到滿足，降低其在治療過程中的不適感，提高其對護理服務(wù)的滿意度。通過輸液中心實施人性化護理，有效地規(guī)范了我們護理人員的臨床操作行為，提高了主動服務(wù)意識，改善了護患關(guān)系，進而有效地改善了輸液中心的護理質(zhì)量和滿意度。