助醫(yī)陪診 | 一封秋日來信，道出暖心陪診故事
近日，泰州四院收到了一封特別的感謝信，這封信來自一位深受感動(dòng)的患者，他對(duì)導(dǎo)醫(yī)陳華鳳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示由衷的感謝，并對(duì)我院推出的“助醫(yī)陪診”項(xiàng)目表示高度贊賞。
清晨7點(diǎn)40分，醫(yī)院的大門剛剛開啟，一位身體不適的患者便匆匆趕來。他的臉上帶著病痛的疲憊與焦慮，今天他要在內(nèi)分泌科、呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科和皮膚科3個(gè)科室分別就診。對(duì)于一位80多歲的老人來說，無疑是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。
這一切的擔(dān)憂，在遇到導(dǎo)醫(yī)陳華鳳的那一刻起，便漸漸消散了。陳華鳳在了解到患者的需求后，立刻開始為他安排掛號(hào)事宜，根據(jù)患者的病情以及各科室的就診人數(shù)，合理規(guī)劃出一條最優(yōu)化的就診路線。
先到內(nèi)分泌科，候診區(qū)人滿為患，患者面露擔(dān)憂，陳華鳳輕拍其肩安慰，陪他坐下。等待時(shí)陳華鳳緊盯叫號(hào)屏，耐心解答患者對(duì)內(nèi)分泌疾病的疑問。叫號(hào)后陪患者進(jìn)診室，遞病歷并介紹情況，還專注記錄醫(yī)囑。當(dāng)進(jìn)入呼吸科診室時(shí)，她同樣細(xì)致地協(xié)助醫(yī)生，確保醫(yī)生能全面了解患者病情，不錯(cuò)過任何一個(gè)重要的細(xì)節(jié)。最后到皮膚科，接近中午時(shí)間了，陳華鳳仍充滿活力地陪患者完成抽血、取報(bào)告、復(fù)診。
從7點(diǎn)40分到12點(diǎn)，陳華鳳全程陪伴，她的言行如同星光照亮患者的就醫(yī)路。
導(dǎo)醫(yī)陳華鳳在四個(gè)多小時(shí)里對(duì)患者的全程陪伴，深刻地展現(xiàn)了泰州四院助醫(yī)陪診服務(wù)的重大意義。它不僅僅是協(xié)助患者掛號(hào)、候診和與醫(yī)生溝通這么簡單，更是在患者最脆弱、最無助的時(shí)候給予他們力量和支持。
泰州四院助醫(yī)陪診員將持續(xù)踐行這份使命，讓更多的患者在就醫(yī)過程中感受到尊重、關(guān)愛與專業(yè)的服務(wù)，真正成為患者求醫(yī)路上的得力助手。
組稿：門診部
編排：魯靜
初審：陳姝
審核：喬峰 仲衛(wèi)東
審發(fā)：江燦華 劉桂榮
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