泰州市第四人民醫(yī)院服務(wù)承諾

1、認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)、首診、首科負(fù)責(zé)制，堅(jiān)決制止和杜絕對(duì)病人推諉、扯皮等現(xiàn)象的發(fā)生。

2、工作人員做到佩證上崗，儀表端莊、語(yǔ)言文明、熱情規(guī)范服務(wù)、紀(jì)律嚴(yán)明，杜絕與病人爭(zhēng)吵。

3、鞏固無(wú)“紅包”醫(yī)院創(chuàng)建成果，不索要和接受病人錢物，謝絕“禮品、請(qǐng)吃”。

4、開(kāi)展“放心藥房”活動(dòng)，杜絕“以物代藥”和“偽劣藥品”。

5、合理檢查、合理收費(fèi)。醫(yī)院公布主要服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格、相對(duì)固定的常用藥物價(jià)格等。

6、醫(yī)院工作人員不搭車開(kāi)藥、不以醫(yī)謀私。

7、門急診病人隨到隨診，危重病人市內(nèi)救護(hù)車免費(fèi)接送。

8、設(shè)立便民措施，處處方便病人、普通檢查取消預(yù)約、當(dāng)天報(bào)告。

9、對(duì)離休干部免收掛號(hào)費(fèi)（包括專家門診），建立健康檔案，住院治療救護(hù)車免費(fèi)接送。如病情需要，家庭病房科可上門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

10、區(qū)下崗職工（憑下崗證）、市區(qū)特困職工及家庭成員憑“特困證”和能證明系特困職工家庭成員身份的身份證、工作證、學(xué)生證等來(lái)醫(yī)院就診時(shí)，免繳掛號(hào)費(fèi)；輔助檢查費(fèi)免20%；住院床位費(fèi)免20%（特困職工減半收取住院床位費(fèi)）；手術(shù)費(fèi)免50%。

11、“三老”對(duì)象和市區(qū)70歲以上老人，來(lái)院就診分別按本院1998年元月下發(fā)的“實(shí)施‘飲水思源’工程中”對(duì)‘優(yōu)撫對(duì)象’優(yōu)惠就醫(yī)的實(shí)施細(xì)則”和泰四人醫(yī)[1999]13號(hào)《關(guān)于對(duì)70歲以上老年人實(shí)行優(yōu)待照顧的通知》的規(guī)定執(zhí)行。

以上工作人員如有違諾，一經(jīng)查實(shí)，將按各有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，希廣大人民群眾監(jiān)督。

    監(jiān)督電話：0523—86611151 

                              0523—86611007