幸福四院 | 冬日里的暖情瞬間，醫(yī)院保安幫助尋回走失老人
1月4日上午，泰州四院的保安魏國旺和往常一樣，執(zhí)行著日常巡邏任務(wù)。在醫(yī)院入口處附近，急匆匆走來一位老太太，神情焦急地向他求助。
他一邊安撫老太的情緒，一邊耐心地聽她講述。原來，老太一早上陪她76歲的丈夫一起來醫(yī)院看病，但是她的丈夫患有嚴(yán)重疾病的同時(shí)還患有阿爾茲海默癥，就在醫(yī)院大廳里取檢查報(bào)告時(shí)，一轉(zhuǎn)身，老人家就沒了蹤影，急得老太太到處找不著……
魏國旺接到求助后，立即向保安隊(duì)長姜慶華匯報(bào)。姜慶華隨即將情況轉(zhuǎn)告給安保處。安保處立即通過安保聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)呼叫所有在崗和休息的人員幫助展開搜尋。
根據(jù)老太太提供的信息，安保處專人趕到消控室，協(xié)同消控室值班人員調(diào)閱監(jiān)控錄像。通過監(jiān)控，他們發(fā)現(xiàn)老太太的丈夫從住院部一樓乘坐電梯到了住院部的八樓，然后毫無目的地游走。過了一段時(shí)間后，他又隨著人流乘坐電梯下來了。
通過不斷追蹤，保安們終于在門診一樓大廳找到了老太太的丈夫。因?yàn)榕c親人失散而急躁的老爺子，雙腿疲乏打晃，有點(diǎn)支持不住。魏國旺趕緊讓他在大廳的候診椅上休息，隨即通知門口的保安送老太太到門診大廳。
老太太看到了老伴兒，非常激動(dòng)，一把抓住老爺子的手不放，對(duì)著身邊的保安們連聲說道：謝謝了，多虧了你們幫助，不然，這可怎么得了??！
“每個(gè)月都會(huì)有幾次類似的事情，跑丟的有老人、也有小孩，針對(duì)這類事件，我們?cè)诠ぷ髦幸矔?huì)開展系列培訓(xùn)，主動(dòng)提高服務(wù)意識(shí)，”泰州四院院安保處處長嚴(yán)小鵬表示：“慎待病人、善待病人、儉待病人，這是醫(yī)院一直以來崇尚的服務(wù)理念，全力保證患者的就醫(yī)安全，我們一直在路上！”
來源：安保處
文字編排：陳建波 魯靜
審核：?jiǎn)谭?nbsp; 仲衛(wèi)東
審發(fā)：江燦華 劉桂榮
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