泰州四院開展志愿者培訓(xùn)會

　　為進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院志愿者活動的深入發(fā)展，推動我院志愿服務(wù)工作的開展，規(guī)范服務(wù)行為，提升我院志愿服務(wù)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，2019年10月17日、18日下午，泰州四院的志愿者分兩次在醫(yī)院行政十二樓進(jìn)行了志愿服務(wù)培訓(xùn)，這為我院志愿者參加以后的醫(yī)院志愿服務(wù)活動奠定了基礎(chǔ)。

　　活動由黨委辦公室的張蔚對今年新修改的《志愿者醫(yī)院服務(wù)活動實(shí)施活動方案》進(jìn)行解讀，就醫(yī)院志愿服務(wù)的內(nèi)容、成為院內(nèi)志愿者的方式、報(bào)名志愿活動的方式、流程、志愿者考核與獎勵以及志愿者相關(guān)工作制度等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。

　　財(cái)務(wù)科邀請?jiān)和馀嘤?xùn)人員羅老師對志愿者們使用智慧醫(yī)療自助系統(tǒng)操作流程進(jìn)行了培訓(xùn)，全面講解自助掛號、取號、繳費(fèi)的流程，并對運(yùn)行以來的常見問題及應(yīng)對方法進(jìn)行梳理和指導(dǎo)。

　　門診部張麗為志愿者們介紹了醫(yī)院門診志愿服務(wù)的工作內(nèi)容、就診流程和各科室門診分布情況，并感謝志愿者們的熱情服務(wù)給門診注入了年輕的血液，提高了患者滿意度，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。 

　　通過此次培訓(xùn)，進(jìn)一步加深了我院志愿者的服務(wù)理念，更準(zhǔn)確的掌握了志愿服務(wù)內(nèi)容及志愿服務(wù)過程所必備的知識，進(jìn)而使大家志愿服務(wù)的積極性和穩(wěn)定性也得到保障和提高。

　　春去秋來，參加培訓(xùn)的志愿者換了一撥又一撥，而不變的是志愿者們的熱情和對未來的向往，四院的精神也必將在一代一代的志愿者隊(duì)伍中傳承下去。