泰州四院院長江燦華走進“1345政風熱線”

　　4月22上午，泰州市第四人民醫(yī)院和市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院、市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、市第三人民醫(yī)院一起走進“12345政風熱線”直播間，通過電波與群眾進行互動溝通交流。

　　江燦華院長和兄弟醫(yī)院領(lǐng)導一起，現(xiàn)場介紹了醫(yī)院便民惠民服務工作，在線接聽了市民打進的電話，分別就等慢性病醫(yī)保申報流程、便民惠民服務措施等問題進行詳盡的解答，節(jié)目互動過程氣氛融洽。

　　2019年，泰州四院積極響應市政府提出的“改進服務、規(guī)范管理”專項行動要求，優(yōu)化醫(yī)院服務，履行公立醫(yī)院公益職能，堅持面向全社會舉辦“第一目擊者”院前急救大型培訓；開展“護佑健康夢、健康科普社區(qū)行”活動，走進社區(qū)進行義診、健康咨詢等服務；堅持“3月誠信服務月”、“十月便民惠民月”、“周六門診優(yōu)惠措施常態(tài)化”等活動；同時還邀請上海華山醫(yī)院、上海新華醫(yī)院、上海十院、解放軍第904醫(yī)院、江蘇省人民醫(yī)院、南京中大醫(yī)院等上級醫(yī)院知名專家定期來院診療或長期坐診，讓泰州市民在家門口得到滬、寧、錫等地大型三甲醫(yī)院的專家診療服務，贏得了社會各界的贊譽。

　　2019年4月，國家醫(yī)管中心對江蘇省287家二級及以上公立醫(yī)院的門診患者、住院病人開展的滿意度調(diào)查結(jié)果正式公布：泰州市第四人民醫(yī)院在全省二級及以上公立醫(yī)院患者滿意度調(diào)查中，名列住院患者滿意度第七名！護士服務技術(shù)和護士服務態(tài)度兩項名列泰州市第一！

　　此次泰州四院走進政風熱線，既能傾聽市民心聲，為市民排憂解難、接受群眾監(jiān)督，也是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，打造醫(yī)院良好形象的契機。四院廣大醫(yī)務人員將堅持以服務群眾為工作主線，認真解決群眾關(guān)心的突出問題；著力推進醫(yī)院行風建設，通過不斷改進工作作風、提高服務質(zhì)量、優(yōu)化服務環(huán)境，切實維護廣大患者與人民群眾的利益，以實際行動提高廣大市民的滿意度。