全力創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院 促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展

金秋八月，碩果累累。8月6--7日，泰州市第四人民醫(yī)院彩旗飄揚(yáng)，條幅站牌鮮艷醒目。泰州市衛(wèi)生局組織的“泰州市二級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)審組”在市局醫(yī)政處處長(zhǎng)王彬的率領(lǐng)下蒞臨四院，對(duì)該院進(jìn)行二級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)審。海陵區(qū)副區(qū)長(zhǎng)朱愛(ài)俊也親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。四院的領(lǐng)導(dǎo)班子與“創(chuàng)建辦”9個(gè)小組的負(fù)責(zé)人，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和飽滿的工作熱情，對(duì)口接待接受專家組的復(fù)核檢查和評(píng)審。

復(fù)核評(píng)審   事關(guān)醫(yī)院生存發(fā)展意義重大

“等級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)審工作對(duì)醫(yī)院生存發(fā)展意義重大。”這是海陵區(qū)衛(wèi)生局副局長(zhǎng)、四院院長(zhǎng)蘇百齡，在向二級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)審專家組作情況匯報(bào)時(shí)，針對(duì)醫(yī)院當(dāng)前所處的特殊環(huán)境和狀況，發(fā)自肺腑的深刻認(rèn)識(shí)。

四院的發(fā)展史，本身就是一部創(chuàng)建工作不停步的成長(zhǎng)史。蘇院長(zhǎng)介紹：從1987年4月四院成立到1997年，是醫(yī)院的創(chuàng)業(yè)年代，從無(wú)到有，從小到大而初具規(guī)模。在第一輪等級(jí)醫(yī)院評(píng)審中，通過(guò)了二級(jí)醫(yī)院認(rèn)定。1998年到2008年的十年中，四院已發(fā)展成一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、職業(yè)病防治、預(yù)防保健、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、精神病防治于一體的二級(jí)綜合性醫(yī)院。設(shè)有本部、北郊分院（泰州市精神病防治院）、鼓樓分院、海陵區(qū)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)研究所、三個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、22個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。現(xiàn)有職工466人，其中高級(jí)職稱46人，中級(jí)職稱174人。醫(yī)院設(shè)有門(mén)診、急診和住院部，有內(nèi)、外、婦、兒、重癥監(jiān)護(hù)、眼科、中醫(yī)理療科、口腔科、檢驗(yàn)科、影像科等醫(yī)療醫(yī)技科室40余個(gè)。其中呼吸、消化、心血管、內(nèi)分泌、神經(jīng)、腎科、腫瘤、胸外、骨科、兒童哮喘、婦產(chǎn)科等19個(gè)科為二級(jí)?？?，精神病防治科是泰州市醫(yī)學(xué)重點(diǎn)專科。

醫(yī)院除了熟練開(kāi)展二級(jí)醫(yī)院必備的技術(shù)項(xiàng)目外，還開(kāi)展胸外科、腦外科、骨科全髖關(guān)節(jié)置換等手術(shù)。腹腔鏡膽囊手術(shù)、宮腔鏡手術(shù)、前列腺電切等一批微創(chuàng)治療技術(shù)已成為醫(yī)院的技術(shù)特色。腫瘤介入診療、心臟介入診療等一批介入診療技術(shù)也已熟練開(kāi)展。

醫(yī)院與上海胸科醫(yī)院、無(wú)錫101醫(yī)院等10余家三級(jí)醫(yī)院結(jié)成友好協(xié)作關(guān)系，長(zhǎng)期以來(lái)在技術(shù)、管理、教學(xué)、科研上得到他們的支持與幫助。同時(shí)，醫(yī)院與周邊20多家一級(jí)醫(yī)院組建成醫(yī)療集團(tuán)，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享 。

建院以來(lái)，醫(yī)院年總收入從1267萬(wàn)元上升到9300萬(wàn)元，門(mén)診人次，從每年8.2萬(wàn)人次上升到26萬(wàn)人次，醫(yī)療用房從6749平方米增加到22000平方米，固定資產(chǎn)從570萬(wàn)元增加到7500萬(wàn)元。

近年來(lái)，醫(yī)院先后榮獲江蘇省文明單位、泰州市文明單位標(biāo)兵、泰州市AA級(jí)價(jià)格信用單位、兒科被評(píng)為全國(guó)巾幗示范崗、急診科榮獲“江蘇省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)”等眾多榮譽(yù)稱號(hào)。

通過(guò)持之以恒的創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院工作，一舉改變了混亂的診療環(huán)境，院容院貌進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，人才隊(duì)伍建設(shè)因?qū)嵤叭麘?zhàn)略”而得到加強(qiáng)，科室設(shè)置進(jìn)一步齊全，技術(shù)水平明顯提高，醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平進(jìn)一步提升。2005年初，醫(yī)院為克服診療環(huán)境差，醫(yī)院空間小，出路狹窄的狀況，決定建設(shè)新病房大樓。并制定了中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，以病房大樓建設(shè)為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院跨越式發(fā)展。但因市區(qū)規(guī)劃調(diào)整，2008年7月2日通知停建。由此，醫(yī)院進(jìn)入負(fù)重發(fā)展的2009年。由于病房大樓停建，又位于稻河古街區(qū)動(dòng)遷范圍，至今醫(yī)院選址仍然不明確，加上醫(yī)院南面主干道入口閉塞，導(dǎo)致醫(yī)院出現(xiàn)了5個(gè)問(wèn)題1.中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃無(wú)法調(diào)整及重新制定。2.職工隊(duì)伍人心不穩(wěn)。3.醫(yī)院負(fù)債經(jīng)營(yíng)。4.人才引進(jìn)困難。5.醫(yī)院發(fā)展受到制約，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力受限。

等級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)審工作的開(kāi)展，對(duì)醫(yī)院的生存與發(fā)展意義特別重大具體體現(xiàn)：一是全院醫(yī)務(wù)人員有了工作重點(diǎn)，奮斗目標(biāo)；二是以此為抓手凝聚了人心，鼓舞了干勁；三是通過(guò)抓創(chuàng)建，促進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)，讓職工對(duì)醫(yī)院發(fā)展增添了信心和干勁。

復(fù)核評(píng)審    各級(jí)組織高度重視措施扎實(shí)

等級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)審工作，是認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生部和江蘇省衛(wèi)生廳關(guān)于開(kāi)展醫(yī)院復(fù)核評(píng)審的通知精神，加強(qiáng)醫(yī)院管理，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，推進(jìn)醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要舉措。海陵區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局和院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，全院職工積極行動(dòng)全力以赴。

泰州四院為此成立了以蘇百齡院長(zhǎng)為首的迎接二級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行創(chuàng)建任務(wù)的分工分解，對(duì)照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，將迎檢工作分為9個(gè)工作小組，按時(shí)序進(jìn)度責(zé)任到人，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)。

3月2日，四院專題召開(kāi)了二級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)審動(dòng)員推進(jìn)會(huì)，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行了具體部署：一是3月上旬的動(dòng)員部署階段。要求完成二級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)審工作的準(zhǔn)備，加強(qiáng)宣傳使全院職工人人知曉，組織發(fā)動(dòng)使人人參與；制定并下發(fā)四院“二級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)審活動(dòng)”方案；召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。二是組織實(shí)施階段。各科室、各部門(mén)按照活動(dòng)方案工作目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真組織實(shí)施；醫(yī)院3月底完成自評(píng)報(bào)告，并向市衛(wèi)生局提出申請(qǐng)?jiān)u審；4月份繼加強(qiáng)完善各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。三是評(píng)審階段。5月份，各科室、部門(mén)根據(jù)《江蘇省醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)則（二級(jí)綜合醫(yī)院）》要求，按照編號(hào)順序準(zhǔn)備好相關(guān)資料，積極應(yīng)對(duì)市衛(wèi)生局檢查組的檢查要求。四是總結(jié)階段。6月份，醫(yī)院對(duì)本次活動(dòng)的情況進(jìn)行總結(jié)，針對(duì)上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)的檢查考核情況進(jìn)行總結(jié)，分析存在的不足問(wèn)題，提出整改要求，加強(qiáng)整改力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即修正，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)一絲不茍。

為了增強(qiáng)大家對(duì)復(fù)核評(píng)審工作的緊迫感，責(zé)任感，蘇院長(zhǎng)在5月18日的中層干部會(huì)議上進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)：認(rèn)識(shí)上再重視，行動(dòng)上再抓緊。同時(shí)加強(qiáng)評(píng)審細(xì)則與標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)、理解，并組織人員先后去靖江、泰興、姜堰、興化、儀征等地醫(yī)院學(xué)習(xí)取經(jīng)。尤其是完善督查機(jī)制成效顯著、措施扎實(shí)：定期召開(kāi)創(chuàng)建例會(huì)，每周六上午八時(shí)開(kāi)會(huì)，檢查工作進(jìn)度，解決問(wèn)題協(xié)調(diào)方案，不定期開(kāi)展交流。定期發(fā)布創(chuàng)建動(dòng)態(tài)?！皠?chuàng)建辦”先后編輯1—10期“評(píng)審簡(jiǎn)報(bào)”，及時(shí)發(fā)布創(chuàng)建方面的消息。邀請(qǐng)市區(qū)專家前來(lái)指導(dǎo)創(chuàng)建工作，排疑解難。區(qū)局組織專家組不定期抽查、督查和指導(dǎo)。

復(fù)核評(píng)審   促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作整體提升

“通過(guò)二級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)審工作使我們對(duì)按等級(jí)醫(yī)院管理科學(xué)發(fā)展有了更深刻的理解與體會(huì)?！碧K百齡院長(zhǎng)在復(fù)核評(píng)審工作情況匯報(bào)中表示，以等級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)審為抓手，通過(guò)創(chuàng)建工作，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院近期發(fā)展目標(biāo)；通過(guò)創(chuàng)建，夯實(shí)醫(yī)院基礎(chǔ)管理工作，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化；通過(guò)創(chuàng)建，實(shí)現(xiàn)管理出效率，管理出效益。這就是他們的工作思路：以管理促發(fā)展。

通過(guò)二級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)審工作的促進(jìn)，使四院各項(xiàng)工作獲得了整體提升。對(duì)這項(xiàng)工作的重要性和必要性，蘇院長(zhǎng)總結(jié)了四點(diǎn)全新的認(rèn)識(shí)：一是復(fù)核評(píng)審是不斷提升醫(yī)院品牌的重要載體。二級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)審的通過(guò)，將是對(duì)四院的行政管理、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、服務(wù)水平、環(huán)境設(shè)施、醫(yī)院文化等方面的肯定。只有把醫(yī)院推進(jìn)到發(fā)展二級(jí)醫(yī)院的品牌建設(shè)之中，才能得到廣大群眾的信賴，是醫(yī)院生存與發(fā)展的需要。二是復(fù)核評(píng)審是醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的重要平臺(tái)。二級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建的過(guò)程是持續(xù)推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的過(guò)程，使臨床的醫(yī)療質(zhì)量管理更加規(guī)范科學(xué)，使醫(yī)院的技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展，更具競(jìng)爭(zhēng)力。三是復(fù)核評(píng)審是持續(xù)創(chuàng)新醫(yī)院管理的重要途徑。復(fù)核評(píng)審工作對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是全方位的，對(duì)醫(yī)院管理的要求也是全方位的。如何將創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)與醫(yī)院的自身發(fā)展特色相結(jié)合，并充分體現(xiàn)于日常的行為管理中，這是醫(yī)院管理的迫切難題。通過(guò)創(chuàng)建才深深地體會(huì)到：一個(gè)科學(xué)規(guī)范的管理體系對(duì)醫(yī)院的重要性，使全院職工在思想上、行為準(zhǔn)則上、服務(wù)素質(zhì)上有了較快的提升。四是復(fù)核評(píng)審是醫(yī)院不斷構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的迫切需要。不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建工作以來(lái)，醫(yī)院面貌和服務(wù)環(huán)境有了很大的提升，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。泰州四院以二級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)審為抓手，增強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，全面提升醫(yī)院的總體實(shí)力，自強(qiáng)不息，科學(xué)發(fā)展，加快建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院的步伐，不斷為泰州人民的衛(wèi)生事業(yè)創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，譜寫(xiě)更加輝煌的篇章！

李金明  欒圣麗

二級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)審專家在現(xiàn)場(chǎng)檢查相關(guān)資料

四院向二級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)審專工作家組作創(chuàng)建情況匯報(bào)

市衛(wèi)生局醫(yī)政處處長(zhǎng)王彬(中)在會(huì)上作重要講話

海陵區(qū)副區(qū)長(zhǎng)朱愛(ài)俊（右）蒞臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)