我院開展“院長(zhǎng)代表”業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)

　　為進(jìn)一步提高醫(yī)院“院長(zhǎng)代表”值班的責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)非工作時(shí)間的醫(yī)療、行政及突發(fā)事件的處理，保障臨床醫(yī)療活動(dòng)有效運(yùn)轉(zhuǎn)，1月16日下午，由院辦牽頭組織，在泰州市第四人民醫(yī)院行政樓七樓會(huì)議室舉辦了2018年“院長(zhǎng)代表”業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。院黨委副書記王愛紅同志及39名“院長(zhǎng)代表”參加了此次活動(dòng)。會(huì)議由院辦唐志強(qiáng)主任主持。

　　院辦唐志強(qiáng)主任、后勤中心嚴(yán)小鵬副主任分別對(duì)總值班常見問(wèn)題處理、后勤常見問(wèn)題（水、電、氣、電梯等）處理、安全保衛(wèi)常見問(wèn)題處置、總值班崗位職責(zé)及注意事項(xiàng)等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的講解。

　　王愛紅副書記對(duì)各位院長(zhǎng)代表提出要求并強(qiáng)調(diào)指出加強(qiáng)“院長(zhǎng)代表”管理對(duì)保障醫(yī)療安全，提升醫(yī)院應(yīng)急管理水平意義重大。王書記首先介紹了設(shè)立院長(zhǎng)代表值班制度的意義及目的，我院從2015年9月18日出臺(tái)“院長(zhǎng)代表”值班制度，通過(guò)二年多的正常運(yùn)行，在醫(yī)院發(fā)展運(yùn)行過(guò)程中起到了積極推進(jìn)作用：一是創(chuàng)新管理模式，提升服務(wù)質(zhì)量，履行好“行政工作圍繞臨床轉(zhuǎn)”；二是實(shí)現(xiàn)行政服務(wù)工作的整體化和全程化，促進(jìn)醫(yī)院管理重心前移，架設(shè)患者與院長(zhǎng)溝通的橋梁；三是發(fā)揮“院長(zhǎng)代表”現(xiàn)場(chǎng)解決突發(fā)問(wèn)題的作用，提高管理人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。

　　王愛紅希望各位“院長(zhǎng)代表”在今后的工作中要定好位，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，履好職，善于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，同時(shí)對(duì)院辦作為管理部門提出要不斷完善“院長(zhǎng)代表”值班制度，改進(jìn)工作方法，對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理具有十分重要的意義。

　　通過(guò)此次培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了“院長(zhǎng)代表”對(duì)值班工作意義和重要性的認(rèn)識(shí)，對(duì)日常工作中溝通協(xié)調(diào)、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題等管理能力的提升起到了積極的推動(dòng)作用。