8月14日上午,我院和市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院一起走進(jìn)“12345政風(fēng)行風(fēng)熱線”接聽直播間,通過電波與群眾開展面對面的交流。
蘇百齡院長和市人民醫(yī)院、中醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)一起,在線接聽了市民打進(jìn)的電話,分別就醫(yī)保政策、院前急救培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程等一系列問題,逐一進(jìn)行解答,節(jié)目互動過程氣氛融洽。
8月28日上午,院紀(jì)委書記戴云芳代表四院二次上線,再度走進(jìn)“12345政風(fēng)行風(fēng)熱線”接聽直播間,對于上次現(xiàn)場及在線收到的市民反映的問題,進(jìn)行了詳細(xì)的回復(fù)和解答。
近年來,我院一直堅持以強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為契機(jī),傾聽并關(guān)注廣大市民的心聲和需求,堅持以服務(wù)群眾為工作主線,認(rèn)真解決群眾關(guān)心的突出問題;著力推進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),通過不斷改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,切實維護(hù)廣大患者與人民群眾的利益,以實際行動提高廣大市民的滿意度。