我院召開2017年第一季度工休座談會(huì)

3月23日下午，我院第一季度工休座談會(huì)在住院部二樓會(huì)議室召開，會(huì)議由監(jiān)察審計(jì)科主任沈彩云主持，出席會(huì)議的有來自十五個(gè)病區(qū)的病員及病員家屬代表及我院相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人。

會(huì)上，大家首先觀看了《四院紀(jì)實(shí)》紀(jì)錄片，隨后沈主任向到來的病員及家屬代表表示熱烈歡迎和衷心的感謝，她說：“今年是我院的目標(biāo)管理年，通過召開季度工休座談會(huì)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，認(rèn)真排查醫(yī)療服務(wù)中存在的問題，找出醫(yī)療服務(wù)中人民群眾不滿意的環(huán)節(jié)，及時(shí)加以改進(jìn)，以達(dá)到增進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)院健康、快速、和諧發(fā)展的目標(biāo)。希望大家能夠暢所欲言，多提寶貴意見。對(duì)于大家提出的意見和建議，相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人將進(jìn)行現(xiàn)場解答?！?/SPAN>

參會(huì)病員及家屬爭先恐后地發(fā)表住院就醫(yī)感受，他們對(duì)我院的診療環(huán)境、技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度都豎起大拇指，爭相講述一個(gè)個(gè)令他們感動(dòng)、佩服的事例，為我們醫(yī)護(hù)人員的專心、耐心、細(xì)心點(diǎn)贊。同時(shí)也提出三點(diǎn)建議：一是希望恢復(fù)以前在老院實(shí)行的優(yōu)惠卡和貴賓卡待遇；二是建議康復(fù)理療科多增設(shè)理療項(xiàng)目并加大宣傳；三是希望食堂的服務(wù)能有所改進(jìn)，尤其是餐車在病區(qū)送餐時(shí)注意安靜，送餐時(shí)間要相對(duì)固定。針對(duì)大家所提出的意見，相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場一一給予解釋和答復(fù)。

最后，沈主任再三感謝各位病員及家屬對(duì)我院的肯定、鼓勵(lì)和支持，她說：“通過今天的座談，大家增進(jìn)了感情，加深了理解。四院是一家負(fù)責(zé)任的公立醫(yī)院，今后我們將繼續(xù)秉承之前的優(yōu)良作風(fēng)，再接再厲，也懇請大家今后一如既往地關(guān)心、支持我院，如發(fā)現(xiàn)我們的不足或有任何意見和建議，請及時(shí)與我們聯(lián)系。希望通過大家的共同努力，不斷提高我院服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升廣大群眾對(duì)我院服務(wù)的滿意度。

裴菲菲