臨床科室主任如何抓好科室管理

科室工作在醫(yī)院中占有突出的地位，是醫(yī)院管理工作的基礎(chǔ)?？浦魅螕?dān)負(fù)著科室行政管理、人才培養(yǎng)、貫徹執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，做好思想政治工作等方面的任務(wù)，是病區(qū)工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)者。首先，臨床科主任是學(xué)科帶頭人，要把握學(xué)科發(fā)展方向、決定學(xué)科發(fā)展目標(biāo)、建設(shè)學(xué)術(shù)梯隊的責(zé)任。其次，臨床科主任作為科室的行政負(fù)責(zé)人，要全面負(fù)責(zé)科室管理工作，負(fù)責(zé)制訂科室整體建設(shè)規(guī)劃，科室行政工作安排，并組織科室成員完成醫(yī)療、教學(xué)、科研等工作?？浦魅尾坏羞^硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，更要有高效的管理才能，一個科室能否完成醫(yī)院各項任務(wù)，落實制定工作目標(biāo)，對臨床科主任的管理能力提出了更高的要求。

一、臨床科主任作為管理者所面臨的新形勢、新任務(wù)

隨著醫(yī)療體制改革的日趨完善，對臨床科室的發(fā)展提出了更高的要求，科室管理亦面臨新的內(nèi)涵，全面提升臨床科室的影響力，制定臨床科室發(fā)展戰(zhàn)略已成為必然要求。臨床科室的經(jīng)濟(jì)效益是整個醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的重要來源；社會效益是經(jīng)濟(jì)效益的保障，是醫(yī)院精神面貌運行狀況的反映。加強科技興院，科研效益帶動科室技術(shù)進(jìn)步、帶動科室全面發(fā)展已經(jīng)成為臨床科室發(fā)展的重要推動力。臨床科室作為醫(yī)院的重要組成部分，新形勢下，對科室的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、科研效益均提出了新的要求。

1、轉(zhuǎn)變觀念。創(chuàng)新思維

創(chuàng)新是一切事物發(fā)展的動力和源泉，觀念的轉(zhuǎn)變是最根本的轉(zhuǎn)變，臨床科主任在科室中必須創(chuàng)建一種鼓勵創(chuàng)新性思維或以創(chuàng)新性為關(guān)注焦點的環(huán)境，培養(yǎng)這種文化氛圍，以激發(fā)職工創(chuàng)新的動力。臨床科主任要通過學(xué)習(xí)和借鑒企業(yè)管理理論和實踐，轉(zhuǎn)變舊的管理思想，不斷地開闊思路，更新觀念，去思索和探求現(xiàn)代醫(yī)院管理的方法與模式，做到與時俱進(jìn)。

2、營造創(chuàng)新型科室文化

醫(yī)院發(fā)展面臨著知識經(jīng)濟(jì)、市場經(jīng)濟(jì)、科技革命等巨大的挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)是應(yīng)對變革的唯一出路。因此，作為臨床科主任不僅自身需要不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及管理能力，同時應(yīng)將科室建設(shè)成學(xué)習(xí)型科室，使每個職工都成為終身學(xué)習(xí)的學(xué)員，不斷提高科室職工隊伍的素質(zhì)。

3、樹立現(xiàn)代醫(yī)院管理理念

首先要提高科主任的領(lǐng)導(dǎo)力。必須在實踐中不斷地學(xué)習(xí)、鍛煉和積累，努力提高自身的綜合素質(zhì)和能力。臨床科主任作為臨床科室的主要管理者要善于利用信息，善于改革創(chuàng)新，善于戰(zhàn)略決策，善于學(xué)習(xí)知識，善于表達(dá)，善于“公關(guān)”，善于激勵，知人善任。

二、臨床科主任作為科室管理者應(yīng)履行的基本職責(zé)

首先，科主任在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本科室的醫(yī)療、教學(xué)、科研、行政管理工作。根據(jù)醫(yī)院的整體工作目標(biāo)制定本科室的發(fā)展計劃和實施方案，認(rèn)真落實，不斷協(xié)調(diào)，定期總結(jié)，隨時改進(jìn)，穩(wěn)步提高。

第二，合理安排科室工作，確保醫(yī)療有條不紊，不斷提高職工素質(zhì)，努力改善服務(wù)質(zhì)量，確立科室富有特點與個性的科室風(fēng)氣。

第三，組織并帶頭執(zhí)行和監(jiān)督科室人員嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，防止醫(yī)療糾紛等問題發(fā)生。

第四，科主任還要及時掌握國內(nèi)外本專業(yè)發(fā)展動態(tài)，定期組織全科職工學(xué)習(xí)與研究，積極開展新技術(shù)和新項目。組織本科職工定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，技術(shù)考核，積極組織科研課題的申請，合理布局科研力量組合，認(rèn)真檢查課題的實施，按時總結(jié)課題成果，及時撰寫論文，組織參加各類學(xué)術(shù)會議，加強醫(yī)院內(nèi)外的學(xué)術(shù)合作，擴(kuò)大所在科室在本專業(yè)領(lǐng)域里的影響，積極爭取在各級學(xué)術(shù)團(tuán)體中的職位，不斷提升科室與個人的學(xué)術(shù)地位與知名度。

第五，科主任要公正分配科室收益，科學(xué)合理評價績效，不斷強化質(zhì)量效益，嚴(yán)格合理控制成本，認(rèn)真管理科室財產(chǎn)，合理添置各種設(shè)備，最優(yōu)化判斷投入與產(chǎn)出，確保資產(chǎn)保值和增值。

三、臨床科主任作為管理者應(yīng)具備的素質(zhì)

臨床科主任要有較高的政治修養(yǎng)，有一定的政治理論和政策水平，以及堅定的政治信仰。自覺維護(hù)上級領(lǐng)導(dǎo)的威信，與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)保持一致，做到上令下行，下情上達(dá)，保證“政令”暢通，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

1、良醫(yī)和名醫(yī)

臨床科室主任，應(yīng)該是一名優(yōu)秀的臨床醫(yī)生。臨床科主任應(yīng)有過硬的專業(yè)技術(shù)，勝任醫(yī)療技術(shù)工作，能夠?qū)θ茖I(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)能力、技術(shù)水平進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)、促進(jìn)和提高，指導(dǎo)本科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療、教學(xué)、科研工作。在科室臨床醫(yī)療工作中能起把關(guān)和導(dǎo)向作用，在本地區(qū)及專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)和群眾中有較高醫(yī)療威望。做到“一切為病人、為一切病人、為病人一切”；對科室同行做到互相尊重、互相學(xué)習(xí)。名醫(yī)必須是良醫(yī)，科室主任要在科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中起表率作用。帶領(lǐng)科室醫(yī)務(wù)人員建設(shè)一支技術(shù)和作風(fēng)都過得硬的學(xué)科團(tuán)隊。

2、事業(yè)心和責(zé)任感

科主任需具備強烈的事業(yè)心與責(zé)任感，二者密切聯(lián)系?？浦魅巫鳛楸緦I(yè)的最高業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)，代表著醫(yī)院該專業(yè)的學(xué)術(shù)水平和技術(shù)水平。如果醫(yī)院科主任群體的專業(yè)技術(shù)水平處于當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)先地位，則醫(yī)院的地位、知名度將相應(yīng)提高。因此，科主任應(yīng)不斷地加強學(xué)習(xí)，了解國內(nèi)外醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展動態(tài)、專業(yè)發(fā)展水平、主攻方向，及時更新知識和優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，使自己在本科室甚至本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)具有一定的學(xué)術(shù)影響。此外，還要豐富知識面，了解相關(guān)專業(yè)疾病，適時引進(jìn)新技術(shù)，提高科室競爭力。

四、臨床科主任作為管理者要具有管理創(chuàng)新能力

1、具有一定的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

科主任要有較強的目標(biāo)意識，廣泛獵取科室發(fā)展的相關(guān)信息，在充分論證的基礎(chǔ)上，設(shè)計本科室發(fā)展的戰(zhàn)略藍(lán)圖，制訂有指導(dǎo)意義的可行性建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃。

科主任要依靠法規(guī)管理科室，在嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院制定的規(guī)章制度的同時，還要建立健全本科各項工作制度、常規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。把各項工作納入制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的軌道。首先，完善三級查房制度?？浦魅尾榉繎?yīng)有重點，疑難、急重危、療效差、病情突然變化的病人、有糾紛苗頭的病人，查房應(yīng)注意詳細(xì)詢問病史，全面查體，補充遺漏、糾正錯誤，檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況?？浦魅伪仨殨r刻牢記醫(yī)療質(zhì)量是科室和醫(yī)院的生命，要嚴(yán)格、慎重地對待每一項醫(yī)療工作，自覺養(yǎng)成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍的工作作風(fēng)。其次，建立完善科室臨床病例討論制度，對于一些診斷不明、治療有困難、少見病例應(yīng)及時組織全科討論，集思廣益，必要時舉行全院會診。及時形成統(tǒng)一的診療意見，以減少誤診、漏診，并可減少醫(yī)療糾紛，提高臨床人員的醫(yī)療水平，提高服務(wù)質(zhì)量?？浦魅我到y(tǒng)、科學(xué)地安排科室工作，既會制定工作計劃，又會安排各項同步工作和序列工作，還會協(xié)調(diào)和處理計劃實施中所出現(xiàn)的問題，通過抓重點帶動科室的全面工作。科主任必須強化人才管理意識，人才培養(yǎng)必須有一個長期的、合理的建設(shè)規(guī)劃，用人必先育人，要重視每個人發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展趨勢，量才定崗，努力達(dá)到人盡其才。同時科主任要學(xué)會處理好人際關(guān)系，妥善協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。

2、具有一定的戰(zhàn)略眼光

確立學(xué)科建設(shè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)，理清科室建設(shè)思路，建立以目標(biāo)管理為中心的近、中、長期規(guī)劃。在本專業(yè)領(lǐng)域，科室主任要具有掌握國內(nèi)外前沿展、預(yù)測專業(yè)技術(shù)發(fā)展方向、把握科室建設(shè)機(jī)遇的能力，更要有敢爭上游、敢為人先的膽略和愿望。臨床科主任要有博大的胸懷，在利益關(guān)系面前經(jīng)得起考驗、能擺正自己的位置。優(yōu)秀的科室主任應(yīng)該本著“有利于調(diào)動大多數(shù)人的積極性、有利于學(xué)科建設(shè)資源的合理流通、有利于實現(xiàn)學(xué)科建設(shè)目標(biāo)”的愿望，敢抓敢管，在處理科室事務(wù)特別是經(jīng)濟(jì)利益分配等敏感問題時，充分鼓勵和尊重他人的勞動，才能得到大多數(shù)人的支持和擁戴，在實踐中形成學(xué)科建設(shè)中穩(wěn)固的核心力量。

                                              唐志強