先看病后收費(fèi)－泰州四院場(chǎng)所精神構(gòu)建新舉措

為更好地服務(wù)于泰州市主城區(qū)及周邊地區(qū)人民群眾，履行公立醫(yī)院職能，彰顯公益形象，泰州市第四人民醫(yī)院對(duì)于門(mén)診就診流程進(jìn)行了優(yōu)化改革，自2016年1月1日起，實(shí)行全新的門(mén)診就診流程。屆時(shí)，廣大患者及家屬來(lái)到泰州四院，可“先看病后收費(fèi)”，對(duì)于門(mén)診就診者而言，這是四院優(yōu)化服務(wù)流程、把方便留給患者的又一個(gè)重要舉措，使得患者及家屬解決病痛、尋求健康有了一條便捷高效的途徑。

該項(xiàng)新舉措極大方便了攜帶四院就診卡的門(mén)診患者。流程優(yōu)化的具體內(nèi)容是：有就診卡的患者，無(wú)需門(mén)診收費(fèi)處掛號(hào)，直接到門(mén)診各專(zhuān)科分診臺(tái)完成待診，根據(jù)需要選擇普通門(mén)診和專(zhuān)家門(mén)診，排隊(duì)等候；進(jìn)入診室就診后，未攜帶病歷的由醫(yī)師提供并完善病歷封面、書(shū)寫(xiě)本次就診情況。如果就診時(shí)沒(méi)有就診卡，就診者需經(jīng)大廳分診臺(tái)引導(dǎo)，在收費(fèi)處掛號(hào)并根據(jù)需求選擇掛普通門(mén)診和專(zhuān)家門(mén)診，然后前往各分診臺(tái)刷卡分診、排隊(duì)。所有患者在就診完成、取藥或進(jìn)行輔助檢查繳費(fèi)時(shí)，病歷本的費(fèi)用、診察費(fèi)以及檢查或者藥品費(fèi)用等各項(xiàng)費(fèi)用一并收取。請(qǐng)各位患者保存好就診卡，可方便重復(fù)使用，做到節(jié)能環(huán)保。

新的就診流程，使得就診的患者和家屬減少了往返繳費(fèi)的奔波，減少了排隊(duì)等候的時(shí)間。先由醫(yī)生診治病情，然后再繳費(fèi)，既讓患者先了解了自己的病情，同時(shí)也促進(jìn)門(mén)診醫(yī)生規(guī)范診療行為、提高診療服務(wù)能力，起到了一個(gè)雙贏的效果，是四院人遵循“慎待病人、善待病人、儉待病人”院訓(xùn)的一個(gè)鮮明體現(xiàn)。

與此同時(shí)，泰州四院還將于每周六上午實(shí)施惠民措施，減免普通門(mén)診診察費(fèi)自費(fèi)部分，CT、MRI、B超等大型設(shè)備檢查費(fèi)用優(yōu)惠10％，各項(xiàng)檢驗(yàn)費(fèi)用優(yōu)惠10％。門(mén)診各種小手術(shù)費(fèi)用優(yōu)惠10％，體檢中心體檢費(fèi)用優(yōu)惠10％；每月第二個(gè)周六的胃腸道腫瘤MDT，免專(zhuān)家診察費(fèi)，并同時(shí)享受以上優(yōu)惠政策。四院口腔科、耳鼻咽喉科、肛腸科、皮膚科等臨床專(zhuān)科也紛紛推出了各自的費(fèi)用優(yōu)惠措施，

今年以來(lái)，為滿足廣大人民群眾對(duì)于醫(yī)療健康服務(wù)日益提高的需求，推進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展，泰州市第四人民醫(yī)院堅(jiān)持以患者為中心，打造醫(yī)院服務(wù)品牌戰(zhàn)略，汲取國(guó)內(nèi)外醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理成功的案例，實(shí)施醫(yī)院場(chǎng)所精神構(gòu)建，以“院區(qū)環(huán)境園林式、病區(qū)環(huán)境賓館式、病房環(huán)境家庭式、醫(yī)院服務(wù)親情式；醫(yī)院服務(wù)工作整體化、全程化、科技化、標(biāo)準(zhǔn)化”為核心的“四式、四化”作為內(nèi)涵措施，提升醫(yī)院服務(wù)水平，建立起四院獨(dú)特的醫(yī)院服務(wù)文化，今年以來(lái)先后實(shí)施了“院長(zhǎng)代表接待制度”、“共青團(tuán)員志愿者服務(wù)”等一系列新舉措、新措施，碩果累累，醫(yī)護(hù)人員精神面貌煥然一新，患者綜合滿意度節(jié)節(jié)攀升，在社會(huì)上產(chǎn)生了積極的影響。此次門(mén)診就診流程的優(yōu)化改革及其他優(yōu)惠措施，更是四院人在新的一年到來(lái)之際，向全市人民奉獻(xiàn)的一份禮物。四院人將繼續(xù)圍繞患者為中心，大力發(fā)展醫(yī)療技術(shù)，提升醫(yī)療服務(wù)水平，為三級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建，為把醫(yī)院建設(shè)成為具有鮮明特色品牌，擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的中心醫(yī)院而努力奮斗。

陳建波