為了進一步改進醫(yī)療服務(wù),提升社會群眾對醫(yī)院工作的滿意度,9月9日,院黨辦牽頭在行政樓七樓召開第三季度工休座談會。來自各病區(qū)的15名患者(家屬)代表,部分行政職能科室負責(zé)人應(yīng)邀出席了會議。院黨委黃芩同志主持會議并作了講話。
黃芩同志首先向與會人員介紹,泰州四院發(fā)展到目前的二級甲等綜合性醫(yī)院,醫(yī)療、教學(xué)、科研、服務(wù)等方面不斷提升,群眾滿意度不斷提高。為廣泛征求社會群眾對醫(yī)院工作的意見和建議,今天召開工休座談會,進一步增進醫(yī)患溝通,認(rèn)真排查醫(yī)療服務(wù)中的存在問題,找出醫(yī)療服務(wù)中人民群眾不滿意、不放心的環(huán)節(jié),積極加以改進,有利于加強促進醫(yī)院建立醫(yī)療服務(wù)長效管理機制、構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,促進醫(yī)院的健康發(fā)展、和諧發(fā)展。
與會患者及家屬對醫(yī)護人員精心的治療、細致的護理和周到的服務(wù)給予了充分的肯定和高度的贊揚?;颊撸覍伲c名表揚了方亞祥、彭崗、王相東、梁君、游善喜、王建榮、孫紀(jì)榮、孫根林、徐亦農(nóng)、張聞聞、李玉梅、陳靜嫻、於晶晶、黃秋鈺、馮薇等醫(yī)護人員,表揚他們待病人如親人,態(tài)度和藹可親,服務(wù)耐心細致,關(guān)心患者無微不至。同時,對醫(yī)院的各項工作提出了意見和建議。相關(guān)職能科室負責(zé)人認(rèn)真聽取了患者及家屬對醫(yī)療、護理、后勤服務(wù)等方面意見和建議,對部分問題進行了現(xiàn)場解答。
座談會氣氛融洽、和諧,充分展示了我院構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系相關(guān)工作取得的成果。