我院召開行風(fēng)監(jiān)督員、住院病員及家屬座談會(huì)

為弘揚(yáng)以“患者為中心”的服務(wù)理念，打造服務(wù)品牌，推進(jìn)醫(yī)院場(chǎng)所精神構(gòu)建，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，聆聽來自廣大患者及家屬的聲音，同時(shí)配合醫(yī)院誠信醫(yī)療服務(wù)，我院于2015年3月4日和3月9日下午，分別在行政樓七樓會(huì)議室和門診二樓會(huì)議室召開2015年上半年院外行風(fēng)監(jiān)督員及第一季度住院病員及家屬座談會(huì)，出席會(huì)議的有6名行風(fēng)監(jiān)督員及來自我院十四個(gè)病區(qū)的14名病員和家屬代表。院黨委黃芩書記親臨會(huì)議，醫(yī)教科、護(hù)理部、門診部、財(cái)務(wù)科、藥劑科、后勤部等部分職能科室的負(fù)責(zé)人及內(nèi)、外科科護(hù)士長參加了會(huì)議，會(huì)議由黨辦張巧梅主任主持。

首先，黃書記就我院新院運(yùn)行狀況、人才隊(duì)伍建設(shè)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、精細(xì)化管理、重點(diǎn)?？苿?chuàng)建以及與上級(jí)醫(yī)院聯(lián)姻合作等方面的情況作了簡(jiǎn)要介紹。接著，參會(huì)的各位代表們積極發(fā)言，各抒己見。他們對(duì)于新院優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)務(wù)人員良好的精神風(fēng)貌發(fā)出了由衷的贊嘆，并對(duì)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、行風(fēng)建設(shè)等方面取得的成績(jī)給予了充分肯定。

新院運(yùn)行后，門急診、住院病人明顯增多、醫(yī)務(wù)人員人手緊、工作忙，非常辛苦，他們工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、服務(wù)熱情，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚，拒收“紅包”和吃請(qǐng)，讓患者及家屬從內(nèi)心感動(dòng)。本著對(duì)我院關(guān)心、愛護(hù)的精神，代表們還就醫(yī)院工作中醫(yī)護(hù)部門和后勤服務(wù)亟待加以完善的方面，如：加強(qiáng)中醫(yī)科的宣傳、開展兒科輸液技術(shù)方面的講座和培訓(xùn)、改善危重病人生活垃圾和洗漱間分開放置的管理、加強(qiáng)年輕優(yōu)秀醫(yī)師和護(hù)士的宣傳、表揚(yáng)等提出了寶貴的意見和建議。

黃芩書記對(duì)參會(huì)者的到來，以及本著對(duì)于醫(yī)院發(fā)展的關(guān)心所提出意見和建議，表達(dá)了衷心的感謝。

此次座談會(huì)，我們受到了各位行風(fēng)監(jiān)督員和病員及家屬對(duì)我院新院良性、高效運(yùn)行成果的認(rèn)可，這無疑是對(duì)我院各項(xiàng)工作的開展給予的巨大鼓舞和鞭策。會(huì)后我們立即與醫(yī)護(hù)部門、后勤中心進(jìn)行了對(duì)接，并制訂切實(shí)可行的整改措施，圍繞“七新”目標(biāo)和醫(yī)院場(chǎng)所精神構(gòu)建的“四式四化”標(biāo)準(zhǔn)全面推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的深入開展，進(jìn)一步提升社會(huì)和群眾的滿意度，為醫(yī)院發(fā)展的新常態(tài)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。