一封患者家屬的來(lái)信

院長(zhǎng)：你好！

我們懷著激動(dòng)的心情給你寫(xiě)這封信，贊贊你們的醫(yī)務(wù)人員。

我的親人住在十六病區(qū)已有三月余，現(xiàn)在說(shuō)說(shuō)我們的親身經(jīng)歷。每天，主管醫(yī)生姚慶春（有時(shí)是孫根林）會(huì)面帶笑容，伴著：“爹爹，你早！”的親切叫聲走進(jìn)病房。他們總是拉著病人的手，問(wèn)寒問(wèn)暖，不斷鼓勵(lì)病人，他們從頭（眼底）查到腳（腫），沒(méi)有一丁點(diǎn)兒嫌棄，比親兒女還親，一股暖流會(huì)頓時(shí)沁入心田。主任游善喜百忙之中也常來(lái)查房，予以精辟的點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)。

每天，笑容可鞠的護(hù)士長(zhǎng)白玉琴和孫小琴，會(huì)帶著護(hù)士們來(lái)查房，一隊(duì)白衣天使，帶著燦爛的笑容，在：“爹爹奶奶早”的問(wèn)候聲中來(lái)到病房前。護(hù)士長(zhǎng)握著病人的手說(shuō)：“爹爹，你今天的氣色又好多了！加油??！”頓時(shí)，病人抬起了頭，睜開(kāi)了眼，露出了久違的微笑。這樣的陽(yáng)光服務(wù)，微笑服務(wù)，給病人帶來(lái)了生的希望，生活的勇氣。

護(hù)士們的工作非常辛苦。每天上班站到下班，隨時(shí)聽(tīng)候病人的傳呼，忙的時(shí)候都是小跑步。值班護(hù)士更是忙的不可開(kāi)交，就這樣，有兩次夜里丁曉月巡房時(shí)發(fā)現(xiàn)我在放睡椅，她就立即跑過(guò)來(lái)幫忙，真叫人過(guò)意不去。護(hù)士們經(jīng)常主動(dòng)幫病人刮胡子、剪指甲，她們對(duì)病人是有求必應(yīng)，讓人找到了家的感覺(jué)。中途出院，她們還進(jìn)行電話回訪。

最使人難忘的是：我的親人靜脈滴注最困難的時(shí)候，護(hù)士長(zhǎng)會(huì)帶著她的“敢死隊(duì)”來(lái)會(huì)診，她們都會(huì)“勇往直前”圓滿“完成任務(wù)”。有一天中午，因針頭滲血，需要重打。值班護(hù)士張薇幾針下來(lái)都是掛上去就滲血。張薇雙手緊捧病人的手，眼圈紅了，連聲說(shuō)：“爹爹，對(duì)不起！對(duì)不起！我不是故意的，我的技術(shù)不好，水平太差了，讓你受苦了……”我們連忙說(shuō)：“小張，不怪你，你的技術(shù)是很好的，是我們自身的問(wèn)題，你不要自責(zé)……”細(xì)想，一位技術(shù)不錯(cuò)的護(hù)士在病人和家屬的面前說(shuō)出這樣的話，需要多大的勇氣？說(shuō)明了什么？善良的本性！高尚的職業(yè)道德！

當(dāng)親人的病情處以低谷時(shí)，我不免難受。護(hù)士王瑩一邊給病人推針，一邊像孫女兒一樣安慰我：“奶奶別哭，奶奶別哭?！边@親切的聲音使得我傷心的淚，激動(dòng)的淚更是控制不住。這甜甜的幾個(gè)字永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)縈繞在我的耳邊，印在我的心中。

十六病區(qū)的醫(yī)務(wù)人員個(gè)個(gè)都是好評(píng)的；沉著穩(wěn)重的王磊、徐小軍、楊桂華，直言快語(yǔ)的游春香醫(yī)生；護(hù)士金月、丁曉月、張曉慧、張薇、于慧萍、朱麗娟、張?zhí)K、景穎、王瑩、王勤、金詠梅、凡躍，她們有的是：“一針見(jiàn)血”的高手，有的是纖手護(hù)理的高手，有的是熱情開(kāi)朗的“開(kāi)心果”，有的是少言的務(wù)實(shí)者，有的單純可愛(ài)。用護(hù)士長(zhǎng)的話說(shuō)：“她們大多是獨(dú)生子女，能做到這樣已是不錯(cuò)了?！庇羞@樣理解、包容，關(guān)愛(ài)員工的基層干部，她的團(tuán)隊(duì)自然會(huì)擰成一股繩，勁往一處使，在平凡的崗位上，作出不平凡的成績(jī)！

我們?yōu)槭^(qū)的醫(yī)務(wù)人員請(qǐng)功，他們的無(wú)私奉獻(xiàn)精神應(yīng)該弘揚(yáng)。榜樣的力量是無(wú)窮的，我們希望能激發(fā)正能量，發(fā)揚(yáng)光大救死扶傷的人道主義精神！

新四院的落成，與上海、無(wú)錫醫(yī)院專家的聯(lián)姻，從硬件、軟件上都為四人醫(yī)提供了一個(gè)新平臺(tái)。（今天）5月23日，中央新聞臺(tái)多次播放了泰州四院社區(qū)醫(yī)療服務(wù)事例。新四院的院貌，醫(yī)生游善喜、王建榮、張義耕的坐診畫(huà)面，呈現(xiàn)在了全國(guó)人民的面前。我們?yōu)樘┲莞械津湴?。我們相信，只要抓住契機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)有方，管理到位，四院一定會(huì)在廣大市民的信任支持下，成為醫(yī)療行業(yè)的佼佼者。

我已十年不提筆了，沒(méi)有了華麗的詞藻，動(dòng)人的語(yǔ)言，漂亮的字跡，只有真誠(chéng)和感謝。白衣天使，你們辛苦了！希望全社會(huì)理解醫(yī)務(wù)人員，尊重他們的人格和辛勤勞動(dòng)。

祝泰州市第四人民醫(yī)院騰飛！

                                                              此

禮

患者家屬：施某某

                                   2014年5月23日于病房