讓所有患者都能享受到一樣的服務(wù)

星期天，在家翻閱泰州晚報，突然一篇文章吸引了我，是關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的。很想了解作者的觀點(diǎn)，便認(rèn)真拜讀起來，拜讀過程中有一熟悉的字眼讓我深受感觸——泰州第四人民醫(yī)院，這篇文章居然是患者在我院就診的經(jīng)歷和感受。拜讀完這篇文章之后，我作為醫(yī)院分管業(yè)務(wù)的副院長，深受感動，啟發(fā)很多，醫(yī)院的服務(wù)得到了患者的肯定，作為管理者，是感到欣慰的。

“金杯銀杯不如老百姓的口碑”，這位患者來到我院住院，為了能夠親身體會現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系，特別囑咐自己的家人：一是不要托關(guān)系找熟人，二是不要陪床，自己獨(dú)立在醫(yī)院住院。他自身的就醫(yī)經(jīng)歷和他看到鄰床病友的住院經(jīng)歷說明了一點(diǎn)，那就是醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員對待病人是一致的，無論患者貧窮富貴，無論患者地位高底，只要他們是病人，醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員都一視同仁，認(rèn)真的對待每一個患者，讓他們享受到一樣的服務(wù)。

回想起我每一次在門診導(dǎo)診帶班的經(jīng)歷，每一次到病房巡查看到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我欣喜的看到我院的變化，泰州四院干部職工的職業(yè)精神得到了提升，泰州四院的服務(wù)得到了改善。

我相信，通過我們的不懈努力，泰州四院的服務(wù)會越來越好，泰州四院的水平會越來越高，要讓所有來我院就診的患者都能享受到一樣的、很好的服務(wù)。                     

江燦華