持續(xù)推進基礎(chǔ)管理 確保新院良好運行

2013年，在我們翹首期盼中如期而至。她的到來，讓我們興奮、讓我們鼓舞，卻同時又覺得一種潛在的巨大壓力也悄然而至。醫(yī)院整體搬遷將在2013年完成，新院將及時、良好、高效地投入運行。新年的鐘聲將更加催發(fā)我們的責(zé)任感和使命感。我們前期所做的和將要做的都將面臨這場二次創(chuàng)業(yè)的考驗。

2012年新春伊始，我院有史以來在新春團拜會上，以“泰州四院創(chuàng)建二甲醫(yī)院啟動儀式”的方式，拉開了全年工作的序幕。確立2012年工作的中心將是加強基礎(chǔ)管理，以創(chuàng)建等級醫(yī)院為指導(dǎo)，強化內(nèi)涵建設(shè)。以強烈的緊迫感和只爭朝夕的精神，面對醫(yī)院整體搬遷工程和醫(yī)療衛(wèi)生改革的新政策、新形勢，夯實基礎(chǔ)，乘勢而上。四院人要在新的一年里HOLD住2012，做到三個把握、三個堅持、三個鎖定。

為了將創(chuàng)建二甲醫(yī)院工作進一步深化和推進，從思想上高度重視，行動上積極努力，醫(yī)院成立了創(chuàng)建等級醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組和創(chuàng)建等級醫(yī)院辦公室。定期召開匯總、進展、督查、改進會議，并以創(chuàng)建簡報的形式進行通報。在市局兩次組織的二級醫(yī)院評審標準檢查、評估工作中，領(lǐng)導(dǎo)和專家們對我院的創(chuàng)建等級醫(yī)院工作，給予了充分的肯定。

2012年我院認真學(xué)習(xí)貫徹《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，積極開展“民主評議政風(fēng)行風(fēng)”、“三好一滿意”、“深化無紅包醫(yī)院創(chuàng)建”、“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動”等活動。今年“行風(fēng)熱線”上線，院領(lǐng)導(dǎo)就市民提出的新院建設(shè)、醫(yī)保、農(nóng)保、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、合理收費、惠民利民等問題逐一進行了解答，得到了市民和社會各界的肯定。通過一系列活動，教育職工要把全年工作與學(xué)習(xí)行為規(guī)范與深化醫(yī)療改革結(jié)合起來，與廉潔自律鞏固無紅包醫(yī)院成果結(jié)合起來，與醫(yī)院的發(fā)展及個人的成長結(jié)合起來，讓每個職工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。

2012年，我院加大人才引進與學(xué)科建設(shè)力度，醫(yī)院專題召開重點學(xué)科、二級學(xué)科建設(shè)推進會，經(jīng)篩選、研討，確定了內(nèi)分泌科、呼吸內(nèi)科、眼科、泌尿外科、兒科為市級重點?？苿?chuàng)建科室；心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、中西醫(yī)結(jié)合腎病風(fēng)濕免疫科、超聲科、普外科、婦產(chǎn)科被確定為二級?？平ㄔO(shè)單位。先后引進普外科、肛腸科、影像科、骨科高級人才6名，其中正高1名、副高1名、碩士研究生4名；今年院內(nèi)有12名醫(yī)護人員晉升高級職稱，充實了我院醫(yī)療技術(shù)隊伍、提升了學(xué)術(shù)水平。全院業(yè)務(wù)量增長23%。

2012年，為促進醫(yī)院基礎(chǔ)管理，提升醫(yī)院品牌素質(zhì)，我院開展了全院及管理干部培訓(xùn)，在開班儀式上邀請了南京財經(jīng)大學(xué)發(fā)展規(guī)劃處副處長、南京大學(xué)工程管理學(xué)院特聘教授卜金濤教授進行了《陽光心態(tài)與醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量提升》的專題講座。拉開了全院管理干部培訓(xùn)的序幕，在全院開展“每月一講”。請上海十院對我院管理干部進行短期培訓(xùn)，其中行管人員21人次，臨床醫(yī)技人員18人次。通過培訓(xùn)，開闊了我院管理干部的視野，增長了知識，更新了理念，提升了管理水平，將是我院新院運行前奠定基礎(chǔ)的一筆寶貴財富。

2012年，我院的拓展訓(xùn)練，增加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，共有院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部和優(yōu)秀職工在內(nèi)的158人到上海十院進行參觀學(xué)習(xí)，并聽取了醫(yī)院管理的專題講座，從中學(xué)到了過去不明白和一知半解的知識。認識到管理的重要性、藝術(shù)性和不斷進取的精神，深深體會到管理知識的博大精深和自己肩負的責(zé)任。

2012年，我院強化上掛下聯(lián)工作，成立了“上海市第十人民醫(yī)院婦產(chǎn)科泰州分中心”、“上海市第十人民醫(yī)院普外科疝病診療泰州分中心”。使我院在學(xué)科建設(shè)、?？茖２√厣?，得到深入有效地提升。上海十院先后安排我院16批近50人次去參加上海十院內(nèi)分泌科、重癥醫(yī)學(xué)、放射科、護理等學(xué)術(shù)會議和?？平ㄔO(shè)技術(shù)聯(lián)盟，從專業(yè)學(xué)科上強化科室與科室之間、主任與主任及學(xué)科帶頭人之間的交流和協(xié)作，以科室為載體的聯(lián)盟模式縮短了兩院之間距離，為我院的技術(shù)發(fā)展提供了良好的技術(shù)支撐。我院繼續(xù)加強與解放軍第101醫(yī)院腦科醫(yī)院的深入合作。以蔡學(xué)見教授為團隊的專家對我院腦外科及創(chuàng)傷急救中心的建設(shè)進行專題調(diào)研。同時院領(lǐng)導(dǎo)不斷加強與一級醫(yī)院和我院醫(yī)療集團更加緊密的合作，進一步探索和深化泰州四院醫(yī)療集團的合作模式，對周邊兄弟醫(yī)院進行了走訪和交流座談，并專題召開醫(yī)療集團成員單位研討會和?？仆平闀ｋS著新醫(yī)改政策的推進，新農(nóng)合和農(nóng)保政策的不斷完善。我院將擔(dān)負更多的一級醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的技術(shù)支撐、雙向轉(zhuǎn)診、功能檢查、健康服務(wù)的任務(wù)。如何發(fā)揮我院二級醫(yī)院整體功能和技術(shù)特色，提升服務(wù)能力，是全院探索的新課題。

2012年，我院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作取得長足發(fā)展，建立了碧桂園分院、泰山分院、四院駐公安監(jiān)所門診部，均已投入正常運行；城東街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心整體搬遷工程主體封頂。與復(fù)旦大學(xué)聯(lián)合開發(fā)的科技部“國人健康信息系統(tǒng)在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)示范與應(yīng)用研究”課題結(jié)題，并通過科技部評審。

2012年，我院成功舉辦國家級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目“護理風(fēng)險評估與控制”培訓(xùn)班。來自云南、湖南等全國各地的代表近200人參加盛會。醫(yī)院先后承辦市醫(yī)學(xué)會“精神病與抑郁癥”、“兒科內(nèi)分泌疾病診治進展”、“抗菌藥物臨床應(yīng)用及管理”、“核磁共振的臨床應(yīng)用學(xué)術(shù)講座”等，通過學(xué)術(shù)活動的承辦和開展，增進了兄弟醫(yī)院之間的友誼。提升了我院醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)水平，擴大了醫(yī)院在同行中的知名度。

2012年，我院隆重召開仲衛(wèi)東同志援疆事跡報告和表彰大會，授予仲衛(wèi)東“泰州四院優(yōu)秀援疆健康衛(wèi)士”榮譽稱號。我院胸外科副主任醫(yī)師仲衛(wèi)東同志，2010年12月受組織部、衛(wèi)生局的選拔派遣，光榮地加入了江蘇省泰州市援疆醫(yī)療專家隊。援疆醫(yī)療是一項光榮的任務(wù)，但同樣也是一項面對艱難困苦的挑戰(zhàn)。仲衛(wèi)東同志毅然決然、義無反顧地走上了人生旅途的新征程。

在援疆醫(yī)療的一年半時間里，他克服高原高寒地區(qū)對身體帶來的嚴重不適；克服飲食起居習(xí)慣對生活帶來的不便；克服了醫(yī)療設(shè)備、設(shè)施條件差的困難；克服了遠離家鄉(xiāng)暫時失去溫情、親情的寂寞，以頑強的意志、精湛的醫(yī)術(shù)、奉獻的精神，在新疆高原上留下一串串閃光的足跡，受到新疆各族人民的稱贊。為此，院領(lǐng)導(dǎo)向全院發(fā)出號召，學(xué)習(xí)仲衛(wèi)東同志艱苦奮斗、勇于擔(dān)當、任勞任怨、無私奉獻、開拓創(chuàng)新的精神。激發(fā)全院干部職工積極向上、努力奉獻、團結(jié)拼搏、自強不息、科學(xué)發(fā)展的熱情。通過學(xué)習(xí)先進人物，在今年市衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“十佳青年醫(yī)生/護士”評選活動中，我院外科醫(yī)生張瑋同志光榮當選泰州市首屆十佳青年醫(yī)生，內(nèi)科護士趙光玲同志光榮當選泰州市首屆十佳青年護士。

2012年，我院繼續(xù)開展以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題的“惠民便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動。這次活動以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，重點在于增強服務(wù)意識、優(yōu)化服務(wù)流程、落實服務(wù)措施、提高服務(wù)美譽度。在治療模式上，更合理、更簡便、更前移。這次活動的理念發(fā)生了變化，更加側(cè)重于優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在本次活動中，醫(yī)院先后出臺《泰州市第四人民醫(yī)院惠民便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)指南》、《泰州市第四人民醫(yī)院公開承諾書》等相關(guān)文件。在活動期間，開展了院內(nèi)志愿者服務(wù)，中共黨員、農(nóng)工民主黨黨員、共青團員主動參加，為來我院就診的患者提供了便利。該活動從9月28日啟動至10月底結(jié)束，累計接待門診、急診病人超兩萬人次；舉行多科室專家聯(lián)合義診活動3次，為弱勢群體和經(jīng)濟有困難的病人減免醫(yī)療費用7.6萬元，受惠人群2820人次。

2012年，我院工程建設(shè)進展順利，市、區(qū)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及人大、政協(xié)代表多次視察我院新建工地，關(guān)心工程建設(shè)情況，實地考察工程施工進展情況，對我院整體搬遷工程建設(shè)給予極大的關(guān)心。6月，我院隆重舉行整體搬遷工程封頂慶典儀式?，F(xiàn)新院整體搬遷工程已進入裝修階段，配套工程正在進行。預(yù)計將在2013年6月份完成搬遷前期準備，8月份新院工程全部結(jié)束，10月份新院搬遷投入運行。

2013年，新院整體搬遷及時運行是第一要務(wù)。我們將面臨一個目標：新院及時、良好、高效運行；兩個機遇：一是新院搬遷后的跨越式發(fā)展，二是市醫(yī)療機構(gòu)組建泰州市醫(yī)療集團；三個任務(wù)：一是工程建設(shè)全部完成，搬遷運行；二是新院搬遷前的各項準備，三是強化醫(yī)院學(xué)科建設(shè)和內(nèi)涵建設(shè)。圍繞這幾項工作主要體現(xiàn)在：搬遷前各項任務(wù)的分解，有完整的計劃和序時進度，深化基礎(chǔ)管理，打造醫(yī)院新的品牌、特色，完善其應(yīng)有的功能；特別是管理人才，使其專業(yè)化、科學(xué)化。根據(jù)新院運行的要求，我們的職能科室、科主任、護理長的專業(yè)管理水平要有新的提升。

圍繞這一重中之重的工作，我們要認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大會議精神，持續(xù)推進醫(yī)院基礎(chǔ)管理，加強學(xué)科建設(shè)，人才隊伍建設(shè)，以創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院為抓手，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。制定與新院搬遷前、搬遷中、搬遷后相匹配的一系列工作流程、實施方案和考核機制。增強緊迫感、責(zé)任感，在時間上一刻不讓，在行動上一步不差，確保新院及時、良好、高效運行，完成我們既定的發(fā)展目標，使我們的二次創(chuàng)業(yè)有良好的開端，有更新的目標，有更高的愿景。讓我們成為四院騰飛發(fā)展的時代見證人，在付出艱辛的奮斗后，使我們充滿自豪感、榮譽感和成就感。

讓2013年成為泰州市第四人民醫(yī)院發(fā)展史上一個嶄新的里程碑。

     本刊評論員