為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平,根據(jù)省衛(wèi)生廳《2012年民主評(píng)議全省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》及市、區(qū)糾風(fēng)辦、衛(wèi)生局《2012年民主評(píng)議部分公共服務(wù)行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施方案》的要求,7月16日下午,我院在多功能廳召開“2012年迎接民主評(píng)議醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)”動(dòng)員大會(huì),參加會(huì)議的有全體中層干部、二級(jí)學(xué)科以上帶頭人共100多名。
會(huì)上,院黨委黃芩書記首先傳達(dá)了省衛(wèi)生廳電視電話會(huì)議及市、區(qū)衛(wèi)生局三次會(huì)議的會(huì)議精神,并將解錦云局長(zhǎng)在區(qū)衛(wèi)生局的動(dòng)員大會(huì)上的講話內(nèi)容進(jìn)行了簡(jiǎn)要的概述。接著,黃書記就這一次活動(dòng)的開展從以下五個(gè)方面進(jìn)行了動(dòng)員部署。
一是突出活動(dòng)的指導(dǎo)思想:規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為重點(diǎn),著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題,推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平,為全面深化醫(yī)改,促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展提供有利環(huán)境。
二是明確活動(dòng)評(píng)議的對(duì)象:全院各科室、分院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。城東社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心所管轄的村衛(wèi)生室雖未列入評(píng)議對(duì)象范圍,但須按照“上下聯(lián)動(dòng)”的要求,自覺開展迎接民主評(píng)議的各項(xiàng)活動(dòng)。
三是公開活動(dòng)評(píng)議的內(nèi)容:主要包括以下五個(gè)方面。
(一)依法辦事。是否依法履行法律法規(guī)賦予的公共服務(wù)職能,部門(單位)出臺(tái)的制度規(guī)定有無(wú)違背國(guó)家法律政策規(guī)定等問題。
(二)規(guī)范收費(fèi)。是否落實(shí)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)制度,有無(wú)截留挪用補(bǔ)助資金、增加收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)制收費(fèi)、價(jià)格欺詐等問題。
(三)辦事公開。對(duì)涉及群眾切身利益的事項(xiàng)及辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)等是否做到及時(shí)公開、全面公開。
(四)服務(wù)質(zhì)量。有無(wú)推行公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,提供的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)是否達(dá)到自身評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。便民措施、服務(wù)態(tài)度、投訴處理等是否達(dá)標(biāo)。
(五)清正廉潔。有無(wú)以職以權(quán)以醫(yī)謀私、徇私舞弊、吃拿卡要等問題。
四是制定活動(dòng)迎評(píng)步驟:全院各科室、分院、社區(qū)要嚴(yán)格按照以下三個(gè)步驟,做好各階段迎接民主評(píng)議的工作。
(一)動(dòng)員部署。要廣泛動(dòng)員,確保全員參與。7月18日前,各科室、分院、社區(qū)須向醫(yī)院民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報(bào)動(dòng)員布置工作開展情況。
(二)自查自糾(7月1日-8月31日)。各參評(píng)科室、分院、社區(qū)要通過(guò)完善實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)設(shè)施、回訪服務(wù)對(duì)象、召開座談會(huì)等途徑,廣泛征求社會(huì)各界特別是服務(wù)對(duì)象的意見建議,認(rèn)真查找存在的問題和不足,向社會(huì)作提升服務(wù)質(zhì)量、整改突出問題的公開承諾。
(三)接受評(píng)議(9月1日—11月30日)。民主評(píng)議以集中評(píng)議的方式,堅(jiān)持以屬地為主,按照自下而上的次序,逐級(jí)開展評(píng)議,各科室、分院、社區(qū)要加大宣傳力度,充分展示優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,積極配合民主評(píng)議過(guò)程。
五是評(píng)定反饋。評(píng)定反饋將由區(qū)糾風(fēng)辦從綜合評(píng)定和結(jié)果反饋兩方面入手,及時(shí)將評(píng)議活動(dòng)開展情況、綜合評(píng)定結(jié)果、群眾反映的主要問題,向本級(jí)黨委、人大、政府、政協(xié)和組織人事部門、上級(jí)糾風(fēng)機(jī)構(gòu)、參評(píng)單位及其主管部門報(bào)告或通報(bào),并以適當(dāng)形式向社會(huì)公開。
最后,黃書記強(qiáng)調(diào)要求,各科室、分院、社區(qū)要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),充分認(rèn)識(shí)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的重要意義,自覺做到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、履行職責(zé)、精心組織、狠抓落實(shí)、主動(dòng)接受民主評(píng)議,虛心聽取人民群眾的意見和建議,以加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的實(shí)際成效迎接群眾評(píng)議。
黨辦