在兒科病房,每天都能看到這樣的場景: 護士在給小孩輸液,小孩不配合,哭啊,鬧啊,家長著急,心疼,直到針打好了,家長緊繃著的臉才會松弛下來。如果不能一針見血,責怪是肯定的,有時候還會挨一頓罵。
兒科又稱“啞科”,哪些患病的孩子大都不能完全表達自己的意愿,身體不適加上恐懼心理,導致他們不停地哭鬧、拼命地反抗,家長又多是溺愛有加,在旁邊緊張的嘮叨,護士的壓力好大。所以兒科的護士不僅技術要好,抗干擾的心理素質還要超強,一般人可“HODE”不住。
做一個兒科護士不容易。耐心是兒科護士必備的,到過兒科的人一定見過下面的場面?!鞍⒁?,給我用小針打呀!”孩子臉上掛著淚珠央求著我們的護士,“好,寶寶勇敢,阿姨用最小的針打,你喊一、二、三,就好了!”針扎好了,“疼嗎?”孩子堅定的說,“不疼!”,此時孩子和護士以及一旁緊張著的家長臉上都開著一朵花兒。
“要吃蔬菜和水果啊,這樣才能長得漂亮?!焙⒆狱c點頭,家長會心一笑,對著孩子,也對著護士。
詢問病情,關心孩子的飲食、日常生活、大小便等事項,糾正不良行為,與家長說明治療的目的,用藥情況,最煩的是費用問題,要耐心解釋費用構成,遇到不理解的要與住院處的同志一同核實,在電腦上查詢,一直到家屬滿意才行。這就是溝通,每天要花大量的時間與家屬溝通。近幾年,各家醫(yī)院醫(yī)患糾紛頻繁,兒科一直在細節(jié)上狠下功夫,與病人多溝通。護理人員是直接實施治療的人,事情瑣碎煩雜,她們遵循的信條就是“溝通無處不在”,每日的辛苦換來了醫(yī)療安全和醫(yī)患和諧,兒科這幾年從未發(fā)生過醫(yī)療糾紛,甚至連投訴都沒有,也算是一個奇跡吧!
兒童輸液每瓶水量少,有的是以幾毫升計算的,靜脈推注的治療也多,有許多是早晚分次使用的,工作量較大。換水間隔時間短,家長有時不注意水就沒有了,著急的大喊,特別是中午連班是換水的高峰,通常有只有一個人在班,就這么不停的跑,不停的加藥,還要不停的與家長打招呼,嘴里不停的說:“來了,就來了!”最重要的是還不能出一點點的差錯。對心力和體力都是一種考驗啊!
有一天,一位年輕而嬌小的護士吃力的推氧氣瓶,一個男家屬主動上前幫她,被她婉言謝絕,她說,“沒事,我行的。”是的,習慣干男人的活也是必須的,不能總是靠好心人幫忙。
“你好!我是泰州市第四人民醫(yī)院兒科,請問你是某某寶寶家嗎?奶奶你好!孩子出院后這段日子怎么樣了?天氣不太正常,要注意增減衣物,不要到公共場所去玩……有點不消化是嗎?飲食清談點,加點米湯,不要吃甜食,必要時再來看看醫(yī)生吧……好,祝您全家健康,再見!”這是兒科護士在做出院回訪,那溫馨的語氣,專業(yè)的指導一點一滴轉達給了病人。那天上級領導來檢查工作,巧遇著一幕,豎起了大拇指。如果有可能,我倒希望將這個片段做個視頻,片名就叫“最美回訪護士”!
雖然經(jīng)濟收入不高,但她們從未因此而影響工作,因為她們同時還收獲了病人及社會的認可與贊賞。她們說,和這些可愛的小天使打交道,她們的心也變得和孩子一樣純潔無暇,我們稱之為“陽光”!
曾有一位護士這樣說道:“生病的孩子是翅膀受傷的天使,我們是幫天使治傷的,傷好了,天使就又能飛了?!狈鹫f:“心中有佛,眼中便有佛”,眼中有天使的人,又何嘗不是天使呢?!
兒科護士的工作服不是通常的白色,而是粉色的,除了讓自己更靚外,也是孩子的最愛,粉色讓她們更具親和力。經(jīng)??吹接袔讉€孩子喜歡在某個護士阿姨值班時到辦公室“串門”,并將自己喜歡的零食拿來要與阿姨分享。這些可愛的孩子呀,當然喜歡跟可愛的人做朋友了。在孩子們的眼里,是否也把這個阿姨當做天使呢?
我想,沒錯,她們就是孩子眼中的天使,而且是一群“粉衣天使”!
護士節(jié)慶祝會上,兒科美麗的護士們用啞語“唱”著《愛的奉獻》,我們被徹底的感動了。我知道她們心中無私的愛會像一粒粒種子在一個個小天使心中發(fā)芽、生根,她們將陽光灑向孩子們的時候,自己也一起陽光起來!
可愛的“粉衣天使”,愿美麗與好運永遠陪伴你們!
雨父