主辦單位: 泰州市第四人民醫(yī)院(三級(jí)綜合醫(yī)院)
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        “兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育又有新舉措

        來(lái)源:本站 最后更新:2017-10-12 作者:admin 瀏覽:

           為進(jìn)一步深化場(chǎng)所精神構(gòu)建活動(dòng),創(chuàng)新滿意服務(wù)和構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,繼續(xù)推進(jìn)全院干部職工作風(fēng)與能力建設(shè),常態(tài)化制度化開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,站在不同的角度思考和體驗(yàn)身為患者、臨床或職能角色的感受,著力解決醫(yī)院管理和服務(wù)中存在的突出問(wèn)題,8月26日-9月10日在全院范圍內(nèi)開展“角色互換”體驗(yàn)活動(dòng)。

          此項(xiàng)活動(dòng)在去年的基礎(chǔ)上仍是以各黨支部為單位,由五個(gè)黨支部共計(jì)25個(gè)支委共同參與,今年還邀請(qǐng)部分行風(fēng)監(jiān)督員深入醫(yī)院,從第三方角度審視就醫(yī)環(huán)節(jié)中需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的問(wèn)題、深入診室體驗(yàn)醫(yī)務(wù)人員工作

           通過(guò)角色互換,發(fā)現(xiàn)很多工作中的亮點(diǎn),但同時(shí)也收集了問(wèn)題建議30條,黨辦對(duì)收集到的問(wèn)題進(jìn)行了責(zé)任分解,要求各職能部門限時(shí)落實(shí)整改并就規(guī)章制度、就醫(yī)環(huán)節(jié)、醫(yī)患溝通、流程設(shè)置、應(yīng)急預(yù)案、職能效能等進(jìn)行整體審視,做好相關(guān)流程的重新梳理和完善。

           全院各科室、部門針對(duì)“角色互換”體驗(yàn)中出現(xiàn)的問(wèn)題,建立了持續(xù)改進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制,構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系,營(yíng)造了良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍,全體員工作風(fēng)與能力素質(zhì)明顯提高,醫(yī)院綜合滿意度明顯提升。

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