實(shí)力四院丨互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院持續(xù)升級(jí)打通就醫(yī)最后“一公里”

近年來，泰州四院不斷探索“以患者為中心”的一系列醫(yī)療流程優(yōu)化，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。借助智能手機(jī)平臺(tái)，打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，讓患者一部手機(jī)就能實(shí)現(xiàn)門診掛號(hào)、線上繳費(fèi)、線上復(fù)診、送藥到家等“一站式”服務(wù)，提升患者就醫(yī)新體驗(yàn)。

“擔(dān)心門診排隊(duì)忙，一大早就要出門到醫(yī)院掛號(hào)?！边@樣的場(chǎng)景是不是大家都經(jīng)歷過？如今，泰州四院經(jīng)過數(shù)字化升級(jí)改造，開啟了一場(chǎng)全新的就診體驗(yàn)。

“之前來醫(yī)院，先要排隊(duì)掛號(hào)、到了診區(qū)還要排隊(duì)、看完病拿藥繳費(fèi)繼續(xù)排隊(duì)、最后取藥窗口還是排隊(duì)。”家住海陵區(qū)城南街道王阿姨嗓子紅腫好幾天了，剛剛通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院掛號(hào)就診，“現(xiàn)在太方便了，網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、開單檢查、手機(jī)在線繳費(fèi)，真的是一分鐘都不耽誤?！薄岸腋奖愕氖?，只要綁定醫(yī)?？?，掛號(hào)、檢查、藥品繳費(fèi)，全部可以醫(yī)保脫卡支付?！蓖醢⒁瘫硎?，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)這么方便，以后再也不怕來醫(yī)院了。

泰州四院一直以來高度重視互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展，從最初的互聯(lián)網(wǎng)咨詢發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)診療，再到如今的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院全流程管理，新增藥品配送、醫(yī)保結(jié)算、脫卡支付等功能，打通了患者就醫(yī)最后“一公里”。

自古醫(yī)藥不分家，提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)不光在于“醫(yī)”，也在于“藥”。今年61歲的張奶奶，患有高血壓十多年，此前每次拿藥都要到醫(yī)院排隊(duì)、掛號(hào)、取藥，一趟下來就要花半天時(shí)間，非常不方便。現(xiàn)在有了泰州四院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，張奶奶直接在手機(jī)上就能復(fù)診咨詢醫(yī)生、線上開方下單、線下配送到家?！皼]想到這么快就收到藥了，上午11點(diǎn)在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院配的藥，下午4點(diǎn)就送到我手上了。真的是足不出戶就能享受國(guó)家三級(jí)綜合醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！睆埬棠踢B聲夸贊。

泰州四院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院除了可以在線問診、在線開方、醫(yī)保結(jié)算、寄藥到家，檢查報(bào)告也可以在線查看，真正意義上實(shí)現(xiàn)，數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少走路，極大地便捷了群眾看病就醫(yī)的問題。小李是泰州某高校的在校學(xué)生，在早上7點(diǎn)晨跑時(shí)崴傷了腳，來到泰州四院骨科就診開單后，又去影像科拍完了片子，但是此刻距離8點(diǎn)半上課只剩下半小時(shí)，如果等檢查結(jié)果出來，再去找骨科醫(yī)生復(fù)診，那么上課肯定會(huì)遲到。抱著試試看的態(tài)度，小李咨詢了門診服務(wù)人員，門診服務(wù)人員告訴他：“登陸泰州四院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，綁定個(gè)人信息后，可在線查看檢查報(bào)告，還能線上復(fù)診、開藥，現(xiàn)在就可以趕回學(xué)校上課，不用擔(dān)心遲到啦！”聽完門診服務(wù)人員的介紹后，小李由衷地說：“泰州四院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院真的方便快捷！”

月光族、不愛存錢的年輕人，生病再也不用害怕錢不夠而苦苦死撐。泰州四院積極與銀行開展信用就醫(yī)合作，改造醫(yī)保移動(dòng)支付程序，在現(xiàn)有醫(yī)保支付、自助機(jī)支付等醫(yī)保支付模式的基礎(chǔ)上，將信用就醫(yī)集成到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，群眾通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可進(jìn)行簽約，簽約授信完成之后，自愿且成功開通信用就醫(yī)的群眾，銀行將授予5000元信用就醫(yī)專項(xiàng)額度，最長(zhǎng)免息期為45天，有效解決患者就醫(yī)過程中因費(fèi)用不足延誤病情救治的問題。群眾在就醫(yī)期間，全程無需排隊(duì)繳費(fèi)，一次性支付費(fèi)用，真正實(shí)現(xiàn)了“先看病后付費(fèi)，掌上辦不排隊(duì)，有信用可救急”。

醫(yī)院門診、急診等區(qū)域設(shè)置了50多臺(tái)自助掛號(hào)設(shè)備，可為患者提供自助掛號(hào)、繳費(fèi)、信息查詢、檢驗(yàn)報(bào)告打印、發(fā)票打印等多項(xiàng)服務(wù)。升級(jí)后的自助設(shè)備服務(wù)內(nèi)容更全面，操作方式更簡(jiǎn)潔，有效為患者減少就醫(yī)流程，縮短等待時(shí)間。